Сбербанк

Хамское поведение охранника

21.05.2012 16:55
3041
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, шел прекрасный солнечный воскресный день. Думал я, что сниму некоторую сумму своих денежных средств, а оказалась совсем не так… В воскресенье, как я и говорил, 20 мая 2012 года, в районе 12 часов дня пошел снимать денежку в Сбербанк России, тот, что на ул. Андроньевской Большой. Забыв, что воскресенье, я пошел прямиком через стеклянную дверь, так как через нее можно войти в комнату, где стоят банкоматы… Но тут мне преградил дорогу Человек, назовем его ЧЕЛОВЕК КУРЯЩИЙ. Этот индивид начал на меня кричать (причем нецензурной бранью), типа, что тебе надо тут, и зачем ты пришел снимать деньгу, на это я ему ответил, что на меня не надо кричать, а лучше скажи, как пройти в банкоматную… А вот тут самое интересное - он меня послал на… (серьезно), врать не буду, на что тут же был попрошен выйти из двери, но не вышел… на что и был тоже послан далеко и на долго. Зашел я в банкоматную, но тут опять косяк - банкоматы не работали. Ладно банкоматы у вас не работали, но хамское поведение охранника меня не впечатлило… Теперь я забуду дорогу в Сбер, закрою там же ячейку, отключусь от вашего интернет-трейдинга.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-28T14:55:00+04:00
Уважаемый error5437! Спасибо за то, что Вы нашли время и написали нам об этом случае. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. На основании Вашего обращения мы провели тщательную проверку. Были просмотрены записи камер видеонаблюдения, а также с каждого сотрудника охраны, работающего в этот день, были получены объяснительные. В результате такой проверки, конфликтную ситуацию, о которой Вы написали, подтвердить не удалось. Но в любом случае, со всеми работниками охраны была проведена разъяснительная беседа, чтобы исключить возможность возникновения подобных случаев. Что же касается неработающих терминалов, то 20 мая в этом офисе действительно не работал один банкомат, все остальные устройства работали корректно. error5437, мне очень жаль, что посещение Сбербанка оставило у Вас плохое впечатление и надеюсь, что весь дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка