Ипотечный кредит и его обслуживание

В 2006 году я взяла ипотечный кредит в банке, и за 6 лет испытала огромное количество сложностей из-за элементарного непрофессионализма. Например, сложность с открытием нового клиентского номера в связи с изменением гражданства, неправильно зачтенные средства на старый клиентский номер, сложности с досрочным погашением. Но, вот настал счастливый момент закрытия кредита, но Юникредибанк меня так просто не отпускает. 27 апреля я обратилась в отделение на "Красной Пресне" с просьбой осуществить полное погашение кредита, мне неправильно сообщили сумму остатка (ошиблись на 30000 руб.). Я специально поехала в отделение на "Речном", где мне на следующий день все правильно рассчитали и мой кредит был закрыт 2 мая. 27 апреля я на "Красной Пресне" написала заявление на получение всех документов по закрытию кредита, где мне было объяснено, что достаточно написать лишь заявление и весь пакет по регпалате мне передадут через 10 дней. Я пришла в отделение банка 18 мая, но мое заявление никто в работу так и не отправил, и только после шумного скандала ко мне подошел Олег Г-ев. Он попросил меня написать новое заявление, и пообещал решить все быстро. 21 мая мне позвонила сотрудница и сообщила, что банк мне на текущей неделе выдаст только справку, а за пакетом документов я должна обращаться к нотариусу. Я была удивлена, так как данная сотрудница мне так же сказала, что пакет документов платный. Она по моей просьбе прислала контакты нотариуса, и хотя мы во время разговора уточняли несколько раз, что предмет залога находится в Московской области, мне дали нотариуса по Москве. Нотариус оказался очень приятным в общении человеком, он пояснил, что по Москве они денег за пакет документы не берут, и что если бы вопрос касался Москвы, он бы мне помог. Сотрудница банка, которой я написала в ответ, что мне нужны координаты нотариуса по МО только извинилась в обратном письме и сообщила, что со мной свяжутся в пятницу. Я боюсь даже представить, что меня ждет в пятницу. И это европейский банк с хорошей репутацией. Я уже точно решила закрыть все счета в данном банке и найти себе более достойное учреждение. Годы потрепанных нервов мне никто не вернет.