Решили проблему

21.05.2012 18:16
2080
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю личную благодарность Светлане Вельможиной и всему персоналу банка, кто рассматривал мой вопрос( https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3747128&PAGEN_2=3#respcomment1545444). Был приятно удивлен полученным и письмом и результатом рассмотрения вопроса банком. Наглядно показано, что вопрос тщательно был рассмотрен до мелочей. Принято было объективное и взвешенное решение. Отныне мое впечатление о банке только положительное, но урок я извлек на всю оставшуюся жизнь. Ещё раз благодарю. П.С. Отдельно благодарю администрацию сайта и одновременно удивляюсь невероятной эффективностью Вашей работы! П.П.С. Не публикую информацию из письма и поэтому может мой отзыв не засчитается, но там все-таки конфиденциальная информация.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-05-22T16:26:00+04:00
Уважаемый Игорь, Искренне признательна Вам за то, что уделили время для написания отзыва о проведенной нами работе. Мне, как руководителю, отвечающему за качество клиентского сервиса, приятно видеть результат наших действий, который приносит положительные эмоции Клиентам. Мы смогли проявить индивидуальный подход в Вашей ситуации и предложить варианты решения, которые устроили Вас в полной мере. Подобная работа является примером качественного сервиса. Я искренне рада, что Ваше мнение о Банке в целом изменилось в лучшую сторону. Уверена, что впредь Вы не столкнетесь с подобными ситуациями. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024