Проблемы с переводом денег по автокредиту

Здравствуйте! В 2008 году нами с женой был взят автокредит в «МДМ-банке» в Брянске. Кредит оформлен на жену, но все дела по кредиту веду я. 4 года я платил его исправно и без просрочек. В марте 2011 мне пришло письмо о том, что мой кредит продан банку «Восточный экспресс». А затем «Восточный экспресс банк» продал мой кредит банку «Российский Капитал». Кредитный договор № 55.28/**.*** (сообщу, если нужно, по телефону или по электронной почте) от 11.04.2008. Но оплачивать кредит я по-прежнему мог в отделениях «Восточного экспресс банка» в Брянске. И вот тут началось! Дата списания очередного текущего платежа была 6 марта 2012. В полном соответствии с графиком очередных платежей я оплатил кредит через кассу отделения «Восточного экспресс банка» в Фокинском районе г. Брянска, о чём (разумеется!) есть подтверждающие документы с печатью банка и подписью сотрудников. По прошествии 10 дней мне звонят из банка «Российский капитал» из Москвы с вопросом, почему я не сделал очередной платёж по кредиту. Я в недоумении прихожу в отделение «Восточного экспресс банка», в котором оплачивал кредит (подчеркну – в срок и в полном объёме). Пишу претензию. Там выясняется, что в результате технического сбоя в банке мои деньги были переведены «Российскому капиталу» с опозданием. За что банк «Российский капитал» начислил МНЕ (!!!) пеню. В «Восточном экспресс банке» меня уверили, что вопрос исчерпан. Но мне опять принялись звонить из «Российского капитала» с требованием уплатить пеню. Я терпеливо объясняю звонящему сотруднику ситуацию. По его просьбе отправляю на электронную почту «Российского капитала» сканы моего приходника и претензии к «Восточному экспресс банку», безусловно подтверждающие мою добросовестность. Казалось бы, вопрос исчерпан. Ничуть! Меня начинают настойчиво «бомбить» SMS-ками из «Российского капитала» о том, что мне необходимо погасить задолженность (ту самую наложенную на меня пеню). Затем о том, что я нарушил некое «обещание» (!?) банку «Российский капитал». Мой очередной визит в «Восточный экспресс банк» оставил меня с изящнейшим ответом: вам нужно поехать в Москву и обратиться в банк «Российский капитал» с заявлением об отмене пени. Причём решение по моей претензии на руки мне не выдали, рассказав о нём на словах. Таким образом, в качестве резюме: один банк допускает прокол в своих взаимоотношениях с другим банком, а виноватым оказываюсь я, исполнивший все свои обязательства. Я должен тратить деньги и, что более существенно, время на поездку в Москву (и при этом ещё не факт, что вопрос будет урегулирован, принимая во внимание редкостное «понимание» и желание добросовестно разбираться в ситуации сотрудников банка «Российский капитал»). Или же я должен просто уплатить пеню за то, в чём я никоим образом не виноват. К слову, нужно отдать должное сотрудникам «Роскапа» за предельно корректное телефонное общение. Но суть от этого не меняется – я по-прежнему в «должниках». А ехать в Москву на данном этапе нет никакой возможности.