Терминал не выдал сдачу, банк не реагирует

22.05.2012 15:34
2482
11
Оценка
1
Отзыв проверен
2 мая в помещении РосРеестра на ул.Крылатские холмы д.3, к.2 через терминал банка Русский Стандарт АБК №01021 внес 1000 рублей, оплатил квитанцию 200 руб. плюс комиссию 40 руб. (20%, не мало, да?), терминал выплюнул 10 рублей и не выдал сдачу в 750 рублей. Обратился в отделение на Мичуринском проспекте, потерял целый час, пока приняли заявление и оформляли документы. Сказали, обращаться в колл-центр с номером заявления № 7719-ОКП/7578. Но там не общаются не с клиентами банка. Посоветовали обратиться в отделение. Но я не могу каждый день туда ездить и выслушивать, что заявление еще не рассмотрено. Где моя украденная сдача и сколько еще я должен бегать к вам за СВОИМИ деньгами, которые вы мне не возвращаете? Вся система банка нацелена на то, чтобы делать неправильно. Что, терминал не знал, что у него нет сдачи? Зачем принимать платеж тогда? Выдайте отказ в проведении операции, и не обманывайте людей. Если по вашей вине не выдана сдача, вы должны извиниться и незамедлительно вернуть деньги. А вы, видите ли, "рассматриваете" заявление. В обычной жизни это называется обсчет и воровство! Терминал - это тот же продавец - и что вы продавцу скажете, если он вам не выдаст сдачу и скажет зайти дней через 20, а?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-21T11:29:00+04:00
Добрый день, andyonikiy! По имеющейся информации ситуация урегулирована 21 Июня 2012 г., от лица Банка приношу Вам извинения за длительный срок рассмотрения Вашего вопроса. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка