Совок в отделении на м. Красногвардейская

Здравствуйте, меня зовут Роман. Хочу оставить гневный отзыв по поводу отношение вашего сотрудника к клиенту! К сожалению я не узнал как ее зовут, так как после разговора с ней мне хотелось побыстрее уйти из этого банка и никогда больше сюда не возвращаться! Могу лишь сказать, что дело было 22.05.2012 года, и она сказала, что она тут самая главная! В банк я пришел 14:10 и, конечно, попал в обед кассира. Ну ничего подожду, подумал я. В это время клиенту передо мной молодой человек выписал квитанцию на оплату и этот мужчина последний смог оплатить задолжность в кассе. Ну ничего, я никуда не спешил, по этому мог подождать. Пришла девушка, та с которой у меня вскоре произошла прелестная беседа. Отпустила на обед этого молодого человека. До 14:40 она занималась тем, что болтала со своей подружкой по телефону и параллельно консультировала клиентов по телефону. Все было бы хорошо, пока я не подумал, что пора бы мне выписать квитанцию на оплату, перед тем как пришла кассир. В 14:40 я подошел к этой девушки и попросил ее выписать мне квитанцию. На что я получил ответ, что они начинают выписывать квитанции только 14:45 (все это было сказано спокойным и безразличным голосом без элементов вежливости и уважения ко мне). Здесь я себя почувствовал в "совке". Когда я спросил - почему так? Она мне ответила, что у нее обед и что мне осталось ждать 4 минуты. Я уточнил, что обед только у кассира, но не у всего же банка. На что она мне начала объяснять возмущенно, что она тут одна и она только может подписывать документы, и что она не может оставить стажеров одних в другое время и т.д., и т.п... Я, если честно, не хотел слушать и знать это все, по этому решил с ней не спорить. Но дураком себя почувствовал. Странно, она обедает, и почему она тогда в это время отпустила на обед всех стажеров, они прекрасно справляются с выписыванием квитанций, и почему она консультировала клиентам по телефону, а мне уделить время нельзя... Но дальше было еще веселее, в 14:44 он сказала, что готова меня принять и идет мне на встречу принимая меня на 1 минуту раньше. Дальше выяснилось, что у меня номерка нет... и она грозным голосом сказала, что в последний раз принимает меня без номерка... тут моя чаша терпения переполнилась, и я ее попытался поставить на место, выяснив, с чем связано такое формальное и надменное отношение, и почему все-таки у нее обед в то же время, что и у кассира. На что она давай мне опять грозно объяснять какие там у них проблемы с персоналом. Я попытался ей возразить в той же манере, на что получил в ответ, что я ей хамлю. Больше я не вступал с ней в диалог, но честно, у меня сложилось впечатление, что она там трудится в поте лица и я, и клиенты такие злые приходят и отнимают у них обеденное время и еще не хотят понимать их хитросплетенные отношения между персоналом, и не ценят, что им идут на уступки на целую 1 минуту принимая раньше. И вообще, хамы все клиенты, учить их надо! Больше я в этот офис ни ногой! А у выше стоящего начальства прошу поставить робота или автомат вместо этой девушки - у него хотя бы обеда нет и не грузит ненужной информацией клиента. А эту девушку отправьте на курсы, на которых учат уважать клиента.