Заявка на кредит рассматривается уже почти месяц

23.05.2012 12:40
2184
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Елена! Я являюсь клиентом ТРАСТа уже более трех лет. Не раз брал у вас кредиты, отдавал всегда вовремя или даже раньше и полностью был доволен сотрудничеством с ТРАСТом. 27 апреля мне позвонили из банка и сообщили, что для меня, как для очень положительного клиента, есть предложение кредита и спросили, не хочу ли я его оформить. Причем, звонили с предложением не первый раз, но в этот раз дополнительные средства были бы не лишними, и я согласился. По телефону проверили мои данные (за последние время изменилось только место работы, при этом доход стал значительно выше) и девушка сказала, что рассмотрение от получаса до трех дней. ОК. 2 мая числа звоню в банк узнать принято ли какое-от решение. Мне говорят, что еще нет, скорее всего, после праздников. Ладно, мне не к спеху, звоню после праздников, 14 мая. Мне девушка говорит, что все здорово, все проверили, все одобрили и заявка на последнем этапе - в службе безопасности. И обещала, что в течение дня-двух СБ все проверит и мне перезвонят. Подождал два дня, никто не звонит. В пятницу, 18 мая позвонил еще раз. Заявка все еще у СБ, ждите. Позавчера, 28 мая. То же самое... Я уже и не знаю что думать. С точки зрения СБ, как мне кажется, в моей анкете вообще ничего не изменилось, что там можно две недели проверять. А с учетом, того, что я уже несколько раз брал в ТРАСТе кредиты, то все становится еще непонятнее. Может там про мою заявку просто забыли? :( Скажите пожалуйста, что может быть причиной подобной задержки и долго ли еще ждать? Спасибо!
Траст
2012-05-24T14:25:00+04:00
Добрый день! Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашей заявки на кредит. Срок рассмотрения составляет до 3-х рабочих дней. Однако, он может быть увеличен по усмотрению Банка согласно Параметрам кредитного продукта. В настоящее время по Вашей заявке принято положительное решение. Вам необходимо обратиться в офис Банка с документами для оформления кредита. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
darkangelmsk
2012-05-25T23:05:00+04:00
Спасибо за оперативность! Вечером этого же позвонил сотрудник СБ все решили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014