Первый контакт

23.05.2012 16:00
770
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Позарившись на высокие проценты в валюте, решил зафиксить. Для посещения был выбран офис на Тверской в Москве. Выйдя из метро на Тверскую, я сразу увидел вывески Связного впереди и бодро направился к ним. Захожу внутрь - там большой салон сотовой связи и прочей электроники, но есть лестница наверх с указателем "второй этаж". Судя по всему, банк там. И точно, поднимаюсь на второй этаж, там на стенах и стойке написано "Связной банк". "Хреново у них с указателями, как-то неочевидно" - подумал я. Обращаюсь к мужчине за ближайшей стойкой, что хочу открыть вклад, он меня на автопилоте посылает за другую стойку в другом конце зала, за ней никого нет, но "вот-вот подойдут". Сажусь на кресло и жду. Стойка находится в торговом зале, вокруг витрины, на столе сотрудника валяются какие-то документы с персональными данными. Никого нет, тишина, хоть прям щас бери документы и иди. Пожилой кавказец сосредоточенно раскладывает пасьянс на витринном ноутбуке. Помещения, похожего на кассу, тоже не видать. Закрадываются сомнения... Так проходит минут 10 без каких-либо происшествий. Подхожу снова к мужчине за первой стойкой и требую позвать кого-нибудь, уже более настойчиво. Минут через пять прибегает запыхавшаяся девушка и... огорашивает - оказывается, она может открыть вклад только в рублях, а в долларах не может. "Ээ, а это что, не банк?" - "Нет, это салон связи, а банк в соседнем здании". Е маё! Настроение подпортилось, да и время до закрытия осталось существенно меньше чем было 20 минут назад. Выхожу на улицу и точно, адрес не тот. Увидев вывеску, а затем многочисленные надписи "Связной банк" внутри я уже не думал об адресе. Да и мужик за стойкой, к которому я два раза обращался с требованием открыть вклад, не признался, что это не банк, такой-сякой. Захожу в соседнее здание. Вот это точно банк. Большое пустое помещение, одна работающая операционистка, очередь. Успею ли... ну стоять так стоять. По ходу стояния выясняется, что и тут кассы нет. Зато не скучно - видно и слышно кто зачем пришел, пачки бабла гуляют из рук в руки. Охранника в зале нет. То ли тут не оперируют большими суммами, то ли в банке собирается исключительно приличная публика. Как безопасно вытаскивать из банка большие суммы - непонятно. Очень вежливая девушка-операционистка сгладила негативное впечатление, вклад открыла быстро и была очень учтива, хотя и слегка замучена на вид. Договора вклада нет, есть только заявление, что я хочу открыть вклад с такими-то параметрами и соглашаюсь с некими общими условиями, которые где-то там лежат. Ну да ладно, АСВ нас бережет. Итого: плюс за проценты, плюс за операционистку, большой минус за информационное оформление офисов и сотрудников офиса мобильной связи на тверской 17, минус за отсутствие кассы, минус за отсутствие договора. Впечатление ниже среднего.
Связной Банк
2012-05-25T09:18:00+04:00
Уважаемый Morales! Благодарим Вас за внимание к нашим услугам и оформление депозита. В Центрах мобильной связи «Связной», как и в отделениях Банка, оформляют депозиты (валюта депозита – рубли). Ваши замечания относительно отделения Банка мы учтем. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014