Связной Банк

Качество обслуживания оставляет желать лучшего!

23.05.2012 20:57
700
4
Оценка
2
Отзыв проверен
По условиям дебетовых карт, лично для меня, пожалуй, лучший банк. Интересная система бонусов, партнерские программы во многих магазинах. Но качество обслуживания, мягко говоря, оставляет желать лучшего! В современных реалиях мы платим, в основном за сервис. С таким персоналом, а точнее с их подходом, думаю, что банк может растерять даже самых преданных клиентов. За другими банковскими продуктами не обращусь точно, насчет смены дебетовой карты - в раздумьях... Пользуюсь услугами многих других банков, но с таким сервисом встречаюсь впервые! Не буду обобщать, говорю конкретно про отделения Шипиловский проезд, владение 39 , строение 2 и Каширское ш, дом № 61, корпус 2. Работа менеджеров этих отделений сопровождается девизом "пофигизм". Неоднократно выдавалась ложная информация, постоянные уходы от ответов и нескрываемое незнание вопросов. При обращении в колл-центр ситуация особо не улучшается. Длительное ожидание, постоянная дезинформация и в итоге - нерешенные ситуации. Очень жаль, что банк, зашедший на российский рынок с уверенными амбициями, может растерять клиентов из-за безалаберности сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-05-28T12:53:00+04:00
С учетом комментария Автора.
Связной Банк
2012-05-25T09:19:00+04:00
Уважаемый MarijaK! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное отношение к нашей работе. Ежедневно мы работаем над совершенствованием сервисов и повышением качества обслуживания клиентов. Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, просьба в комментариях к данному отзыву указать конкретные примеры неудовлетворительной работы сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о нашей работе изменится в лучшую сторону. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка