Странная политика банка

24.05.2012 10:03

3275

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Раньше все устраивало, не было никаких проблем. В ноябре прошлого года по моей карте было проведено 2 мошеннические операции на сумму 42,5 руб. и 7000 руб., затем карта заблокировалась. В ДО "Сокол" написал заявление об оспаривании операций и вот тут и начались странности. 42.5 руб. мне вернули на карту очень быстро, а вот 7000 руб. нет и никакого ответа от банка по данному вопросу я получить не могу, по телефону меня посылают в доп офис на Соколе, дозвониться до него не могу, трубку там не берут, а доехать до него возможности пока что нет. Из банка со мной никто не связывался по данному вопросу и вообще информации 0. Не хочется думать, что банк умышленно мне их не возвращает, все-таки не такая большая сумма, но осадок неприятный остался, постепенно отказываюсь от услуг банка, оставил только карту и р/с, а в будущем и их закрою. Спасибо, что хоть карту перевыпустили за счет банка.

Администратор народного рейтинга

2012-05-28T14:26:00+04:00

За отсутствие коммуникации с клиентом по претензии.

ПСБ

2012-05-29T08:56:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Относительно изложенной Вами информации сообщаем следующее. Ваше заявление было рассмотрено, и ответ был направлен в обслуживающий офис ОО «Оренбургский» 12.01.2012г. Сотрудники офиса неоднократно пытались с Вами связаться по предоставленному контактному телефону, к сожалению, безрезультатно. Самостоятельно в офис Банка Вы также не обращались. По имеющейся у нас информации, в настоящее время сотрудники офиса связались с Вами по Вашему новому номеру и пригласили в офис Банка для получения ответа по Вашему заявлению. Надеемся, что помогли Вам разобраться в ситуации, и что наше сотрудничество с Вами как нашим Клиентом все же будет продолжено. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026