Вежливость - не слабость

При навигации по новой версии CBOL (у меня только кредитная карта) почти мгновенно приходят SMS с необходимыми разовыми паролями на телефон. При покупках же в Интернет-магазине (лишь коммуналку оплачиваю из-за миль) 3D-sec пишет, что мобильного телефона у меня нет, и смотрите, говорит, почту. На почту сообщения идут иногда долго, сессия успевает истечь. Служба поддержки CBOL, вместо решения вопроса, просто прислала мне [I]очередную[/I] (хотя теперь и по другому поводу) благодарность, что я нашёл время высказать замечание о предоставляемом сервисе. :fool: :crazy: Это было, конечно, ожидаемо, т.к. свой вопрос я направил в очень вежливой форме. Для ответа же по существу (и решения вопроса), как показывает мой многолетний опыт, нужно было в обращении в Ситибанк грубо нахамить (несколько подобных ответов подряд из CBOL по одному и тому же вопросу, к сожалению, иногда меня к этому просто вынуждали). Уж не знаю, какое обо мне сложилось впечатление за это время, но на самом деле я очень этого не люблю, и предпочитаю общаться с людьми вежливо. :) Всё это в общем-то не критично (Сити - не основной банк для меня пока), поэтому больше обращаться в CBOL по этому поводу не буду. Но если оценку на Портале засчитают, а Ситибанк таки решит проблему, то нажму тут кнопочку "проблема решена". ;) P.S. Важное дополнение - платная услуга SMS-информирования у меня не подключена. Сотовый номер для CBOL указан иностранный (т.к. мои и МТС, и Би регулярно вываливаются из местных сетей, а на Би сообщения вообще уже второй год мне не приходят в роуминг, почему и завёл МТС). За данную редкую в РФ возможность (отправки банком SMS иностранным ОпСоС'ам) Ситибанку от меня отдельная искренняя благодарность!