Офис на Зеленом проспекте
Оценка
Отзыв проверен
Мое первое, и пока единственное общение с банком произошло случайно. Надо было срочно перевести деньги в Иваново. Обычно делал это через почту. Но, как назло, в этот день ближайшее отделение просто кишело желающими оплатить коммуналку. Очередь, по моим прикидкам, была на часа полтора-два. Аналогичная ситуация была в Сбере – но там это явление уже привычное.
И тут увидел офис Мособлбанка аккурат с рекламным плакатом про их систему переводов Мопс. Сунулся туда. Из двух окон работает одно. Второе закрыто на тех.перерыв. Соответственно, у открытого окошка человек 5-7. Встал в очередь. Это заняло минут 30 (ну не торопятся девушки-кассиры). Когда подошла моя очередь, выяснилось, что для весьма средненького перевода нужно заполнить и подписать четыре документа. Правда, заполняют их сами кассиры. Но и это отняло минут 15. И еще 10 минут стоял в кассу. Там пришлось сделать еще две подписи.
Итого – около часа, чтобы сделать денежный перевод. Но… Человек получил деньги буквально через пять минут, после того, как я позвонил ему и сказал кодовый набор цифр. Ставлю три – за то, что все делается долго. Правда, девушка-кассир была улыбчивой и благожелательной. Так что время в ее обществе, скажем так, было потрачено не зря. Да, офис на Зеленом проспекте.
МОСОБЛБАНК
2012-05-25T15:35:00+04:00
Уважаемый turikturik!
Благодарим Вас за выбор продуктов и услуг нашего Банка.
При проведении операции оформления денежного перевода, операционные работники осуществляют следующие действия:
1. Производят идентификацию клиента. При этом заполняется соответствующая электронная форма досье (проще говоря, данные клиента вносятся в автоматизированную банковскую систему учета данных).
2. Оформляется Заявление клиента на перевод, содержащее в себе поручение клиента отправить денежные средства по указанным реквизитам (в двух экземплярах, для клиента и для Банка).
3. Оформляется документ, подтверждающий внесение денежных средств в кассу структурного подразделения (также в двух экземплярах, для клиента и для Банка).
Кассовые работники производят работу с наличными денежными средствами на основании документов, оформленных операционными работниками.
Все эти действия осуществляются в соответствии с нормативными документами Банка России, действующим законодательством РФ и требуют определенных временных затрат.
Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях.
С уважением,
Руководитель ГООДО «Восточное»
Трифонов А.М.