Самый лучший кредит в моей жизни

Началось все с того, что я захотел подарить одному дорогому мне человечку ноутбук. Поездили, повыбирали и остановили свой выбор на ION. (На правах рекламы... :oops: Или так нельзя?) Предложение было супер, но как назло после 2-х удачно проведенных выходных (дело было тем воскресеньем 20 мая - это немаловажный нюанс) в кошельке налом было 8 с лишним тысяч рублей, и на картах валялось порядка 12. Все хозяйство стоило 25 555 рублей + в довесок меня развели на антивирус (тут уже без рекламы...) и лицензионный MS Office со скидкой (я думаю тут пофиг, реклама не реклама...) и все это дело стало весить 29 645 рублей. До з.п. еще почти 2 недели, а любимому человеку ну ооочень нужен новый ноут ибо она никак не сможет посмотреть фильм, который я ей отправил на старом по причине того, что его кто-то уронил (не я, клянусь) и обещал к тому же уже. И решил я взять все это в кредит. :wall: Оформление происходило супер! Скорость подачи информации впечатляет и пр. тоже на уровне. Про % естественно не спросил. В процессе оформления повеселило то, что попросили занизить з.п., вместо 100 000 указать поменьше, а то мол могут отказать. Ну ладно, что мне, указал 87 000. Одобрили (я бы удивился, если бы отказали, т.к. на то должны быть ооочень веские причины). Спросили желаемый срок и платеж. Сказал, что после 10 Июня собираюсь досрочно закрыть, благо з.п. позволяет. Со сроком опять вышел косяк. Говорили минимум 3, в результате оказалось 6, ну да проехали, это меня меньше всего волновало. Далее начал заполнять анкету, почему-то обязательно их ручкой (вдруг у меня ручки со Сколковскими нанотехнологиями с выборов есть... :rofl: ) В общем, с шутками да прибаутками мы все это дело заполнили и подписали. Далее мне дают договор. Кто имел дело, представляет себе, что это такое... Договор лишь название, по сути инф. лист с данными о кредите, основная суть (пункты о погашении и решениях споров и пр.) почему-то скрывается и не предоставляется (правда до поры до времени). Читаю... Дата платежа 09.06.2012. Прошу исправить на попозже, т.к. 9 не смогу погасить, ибо получка 10. Не волнуйтесь, говорят, у нас дельта есть... :vnature: 10-го после даты можете вносить, просрочки не будет... Супер! А %? ТОЖЕ НЕТ! Нууу, думаю, супер. Тады - лады. Ставка 60%. Мило так... При том, что срок 6 месяцев. Ну ладно, воруют люди себе и воруют, в конце концов меня никто не заставлял подписывать, как и других, да и в России живем, в конце концов! Ну деваться с подводной лодки в тот момент уже было вообще некуда, подписываю... Все равно загашу досрочно. Получаю "договор" и остальные документы на товар, к кредиту не относящиеся. Спокойно упаковываем это дело. При этом продавец забывает вложить в коробку кабель питания (я знаю, что не по делу это уже в ION писать надо, но просто к слову...). Уезжаем. Далее все опять позитивненько. СМС от продавца о кабеле с просьбой забежать, радости от эмоции дорогого человека и думы над ставкой. Ну подумал, подумал. Решил занять на 2 недельки и загаситься. Обещали же, что % пересчитают. А вот тут собственно и начинается сама история. :music: Сегодня, 24.05.2012 в 17:00 обращаюсь в офис Хоум Кредита на Проспекте Мира. Банальная процедура, уточняешь остаток задолженности и гасишь кред. Но т.к. очередь, пока идет только устная консультация. Спрашиваю: - Справку мне сегодня о погашении выдадут? - Нееет. Справка будет готова через 3 недели. Я начинаю тихо офигевать. Я просто сам работаю в банках уже 7 лет и являлся клиентом и Абсолют Банка и Связь Банка и многих других. Но в Хоуме срок бьет все рекорды! - Мы их не готовим сами, - оправдываются. - Нам их присылают. Ну, думаю и ладно, главное же, чтоб погасили и в НБКИ закрыли кред (а тож ведь как бывает - гасишь, а кредиты в НБКИ висят...). А справка - это так, для успокоения (и для НБКИ, если что...). Подходит моя очередь, спрашиваю сумму. 25 042 рублей с меня. А кредит-то был на сумму 23 841 (и это со втюханным мне страхованием... хотя что я вру, никто не втюкивал его мне, а тупо вписали и все). Я опять присел. За 4 дня больше 1000 рублей? Попутно обдумывая эту сумму и думая, а как бы и нам в банке ТАКОЕ организовать, :idea: спрашиваю: - Ну а справочку-то я могу забрать через 3 недели? - Нееее... У Вас кредит погасится 20-го. Я вначале думал, что ослышался. Улыбаюсь им мило, как последний больной больницы им. Кащенко, уточняю: - Как так? У меня дата погашения 9, а спишется 20 только. Типа эта пресловутая дельта в 10 дней? - Ага... - кивают. Мозг начинает плавиться. - Так а справку тогда когда? - В Июле получите. :relax: Нормальный такой расклад... Гасишь в Мае, списывают в Июне, справка в Июле (почему-то вспомнилось произведение Ильфа и Петрова, какое, сами, думаю, догадайтесь...). А в НБКИ видимо в Августе все поправят... В общем, плавился мозг недолго. Прошу основание для такого списания и начисления суммы. А то ведь получается, что и сумма % то будет не за 4 дня (т.е по формуле и по ТРЕБОВАНИЯМ ЦБ и ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ будет равна "23 841 (Сумма кредита) * 60% (процентная ставка) / 364 (годовых) * 4 (фактическое пользование кредитом/услугой)" 157,19 руб., а побольше, вот Вам и тысяча с лишним, о которой я подумал вначале...), а за весь срок. Далее идет разыгранное как по нотам шоу. В договоре пункта такого нет. Ну или не нашли во всяком случае. Да и договора мною подписанного нет (именно под этими пунктами). В тарифах нет. Хелп Деск ихний беспомощен, ну или отдел поддержки продаж или что там у них... В общем, полчаса бедный парень бился над этой тайной. Как же так Хоум нарушает не только правила ЦБ РФ и законодательство, но и сами незыблемые принципы кредитования, как услуги предоставляющейся на условиях платности и возвратности т.е. в срок и за %. Я услугой воспользовался, свои обязательства выполнил, Банк - нет. И похоже и не собирался и не собирается. :quotes: Бедняга специалист бегал по офису, искал образцы тарифов, рыбы договоров, распечатки с указаниями и пояснениями, но увы. Наконец спустя полчаса он сдался и молча передал мне трубку. На том конце провода девушка милым поющим тоном представилась, уточнила как ко мне обращаться и сразу начала атаку, что мол давайте не вы..., а гасите, т.к. вот сумма, вот договор и все в таком духе. Объяснил ей, что вопрос не в этом, а в % за фактическое использование кредитом (срок погашения и справку я уже пока забыл...) и попросил прекратить глупый разговор, лучше найдите пункт, на который ссылайтесь, или документ, если нет его, то и разговаривать не о чем. 5 минут тишины, благодарность за ожидание и в благодарность я слышу о неком мифическом п.2 подпункта там какого-то моего договора. Вдвоем с консультантом во все глаза договор изучаем (при том я его только там впервые и увидел, а графика погашения (но об этом меня хотя бы предупредили, что он будет, но не сразу... теперь понятно почему) не увидел до сих пор), пункта в упор не видим. :o Задаем вопрос девушке. Еще 2 мин тишины. Далее восторженное - пункт 2 и... гудки. Плюю на это дело т.к. провести час в офисе в мои планы не входила, а получалось уже так, а если до конца доводить, то вероятность, что я бы ушел к закрытию офиса, была бы очень велика. Гашу кредит, беру на заметку. :uncap: А вот теперь собственно жду ответа Банка, пока тут. 1. На каком основании % взимается не за фактическое пользование кредитом? 2. Почему срок погашения при полном досрочном даже больше чем сама дата погашения?! И вообще почему не день в день?! 3. Почему я получу справку спустя 2 месяца после самого факта операции? Отрицательный отзыв прошу зачесть за: 1. Введение в заблуждение клиентов. 2. Некомпетентность сотрудников ДО на Пр.Мира 3. Нежелание сотрудников решить проблему клиента. И пока под вопросом 4, законность данных действий. Хотя бы ответьте, на что ссылаетесь в тех документах, где моя подпись есть. Вроде того, что ознакомлен и пр. и будем дальше танцевать. И в качестве резюме. Если внятного ответа не последует тут, то последует моя жалоба непосредственно в сам Банк, если и это ничего не даст, то жалоба в ЦБ (хотя знаю, что отпишутся в духе пошел нафиг, но это все не просто так...) и Роспотребнадзор, и наконец самая замечательная часть :flowers: - коллективный судебный иск заемщиков (ибо сумма у меня смешная, а время желание и возможности есть).