Не поступила карта!

Здравствуйте! 2 мая в подарок к кредиту Персональный, оформленный 30 апреля, мне банк выпустил карту Персональная. После моей просьбы, оставленной на портале банки.ру 5 мая, получить карту в отделение банка, так как почтовый ящик открыт и вероятность того, что я получу карту можно сказать нулевая, как и прочей корреспонденции, поступающей в мой почтовый ящик.10 мая на мой запрос под номером 831317 то, что карта будет доставлена в отделение банка по адресу г. Липецк, ул. Советская, дом 73. Но карта, как я понимаю, в отделение банка по сегодняшний день не поступила! Я написал заявление на закрытие карты Первая в надежде, что получу карту Персональная, но карту я так и не получил. В итоге у меня вообще в данный момент нет ни одной карты! Не знаю, кто виноват: то ли почта, то ли банк, но меня уже начинают терзать сомнения в плане того, что не пора ли действительно открыть кредитку в нормальном банке, где карты доставляются по человечески в отделение банка максимум 10 дней – это, наверно, со всеми максимальными сроками. Карту вторая взамен первой, я получал тоже в отделение банка. Карту банк выпустил 24 февраля, саму карту в отделении я получил 15 марта, но видимо карта Персональная так и не придет ни в какое отделение. Банку в этом плане доставки карт минус огромный, так как почта с обычной не заказной корреспонденцией работает ужасно да и банк выбрал схему доставки карт ужасную. Скорее всего, я не буду пользоваться картами банка Восточный, так как высланную карту я скорее всего не получу, и писать заявление на перевыпуск я не буду, и ждать еще месяц. Данную оценку ставлю не банку (хоть ее и не зачтут), а схеме банка доставке карт.