Перечислен депозит на закрытую карту!

Всем добрый день! К сожалению, со мной тоже произошла ситуация, уже неоднократно упоминавшаяся в отзывах клиентов - вкладчиков ОАО "МКБ". Например, тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3730323 22.05.2012 закончился срок действия одного из открытых мной депозитов. Деньги на карту, которой я активно пользуюсь, перечислены не были, в МКБ Онлайн я тоже их не увидела, ни на одном из счетов. Обратившись в службу поддержки клиентов, я получила ответ, что необходимо обратиться в отделение банка, они смогут предоставить информацию о том, где находится мои деньги. Сотрудник отделения "Менделеевское", в котором я открывала данный вклад, довольно в грубой манере объяснила мне, что она не знает, куда могли деться мои деньги и почему я не вижу их в МКБ Онлайн. Она МКБ Онлайн не пользуется, и где там можно видеть остатки не знает. Посоветовала мне "поискать" деньги на закрытых счетах или где-то еще. Путем долгих раздражающих сотрудницу переговоров мне удалось выяснить, что деньги перечислены на какую-то мою карту. На этом разговор прервался. На следующий день, через службу тех. поддержки мне удалось выяснить, что по истечении срока вклада деньги были отправлены на закрытую давным-давно карту. Уточню, что у меня есть открытые карты, которыми я активно пользуюсь. Сотрудник тех. поддержки объяснил мне, что для того, чтобы получить свои деньги обратно я должна либо перевыпустить карту за свой счет, либо написать заявление и ждать 45 дней для возврата денег. Ни тот, ни другой вариант меня категорически не устраивает. Почему я должна ждать своих денег 1,5 месяца или платить за карту, которая мне не нужна? Считаю, что нарушено мое право истребования денег по депозиту в любое время, гарантированное ГК РФ. Надеюсь на ответ представителя банка и разрешение ситуации. В противном случае буду вынуждена закрыть все имеющиеся депозиты и прекратить пользоваться услугами банка, дабы не оставаться без денег в самый неподходящий момент.