Проблема с очередями в офисах

25.05.2012 15:16
1996
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыла срочный вклад в данном банке полгода назад, в Савеловском отд. Большой минус - это огромные очереди, причем все вперемешку: и в кассу, и для решения вопросов по кредитам, и по всем другим вопросам. Причем помещение маленькое, тут же и терминалы стоят. В очереди (стояла часа полтора) возникли трения (кто за кем и др.), возникло напряжение. Короче, атмосфера неприятная. Плюс к тому душно, негде присесть (есть 2 лавочки, большинство народа стоит). Все это было неприятно, но я все-таки дождалась своей очереди. Девушка обслуживала меня достаточно оперативно, ответила на все вопросы. Здесь жалоб нет. В остальном - очень удобная система интернет-банка, все быстро, понятно, на звонки отвечают быстро и качественно. Вчера снова была в этом банке, досрочно закрывала вклад и переводила средства на Накопительный счет, была в офисе на Соколе. Предварительно созвонилась с банком по горячей линии, сказала о своем намерении, спросила об очередях, т.к. я сейчас беременная и стоять мне сложно долго. Мне перезвонил сотрудник банка, сказал, что предупредил офис на Соколе и мне нужно спросить директора или зама, чтобы меня приняли без очереди. Так все и произошло - я пришла, была очередь, я рассказала о ситуации менеджеру, она отравила меня к первому операционисту (хотя в очереди были люди недовольны, я понимаю...) Я очень благодарна за подобное отношение :) Честно сказать, не ожидала.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-05-28T17:58:00+04:00
Добрый день, yuldoc! Благодарим Вас за отзыв и проявленное внимание к работе Банка. Мы постараемся учесть Ваши пожелания / предложения в дальнейшей работе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! C уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка