Траст

О сроках рассмотрения заявок на кредит

25.05.2012 15:24
2043
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 мая 2012 года подал заявку на кредит в офисе банка рядом с м.Беляево, до сих пор (25 мая 2012 года) никакого решения не принято, хотя на сайте написано, что в течении трех дней должно быть. Это мой второй кредит в данном банке и после закрытия первого остались только приятные ощущения. Звоню им каждый день либо в офис, куда относил заявку, либо по телефонам для справок, указанном на сайте банка. В течение недели мне отвечали, что заявка проверяется службой безопасности банка, якобы там поувольнялось много народу, а оставшиеся не успевают все рассмотреть. Сегодня вообще отказались отвечать о ее состоянии, по телефону отделения сказали, что пояснить не могут, а по телефону для справок сказали, что надо в отделение звонить. Очень жаль, что качество работы так сильно упало. Считаю, что не этично требовать от клиентов своевременного погашения их задолженностей, если банк не в состоянии обеспечить выполнение своих рекламных заявлений о сроке рассмотрения заявок.
Траст
2012-05-29T13:22:00+04:00
Добрый день! Согласно параметрам и условиям кредитного продукта срок рассмотрения заявки может быть увеличен по усмотрению Банка. По Вашей заявке на кредит принято положительное решение. Вам необходимо обратиться в офис Банка с необходимыми документами для оформления кредита по выбранной программе. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимное сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
nikitenkonik
2012-05-29T10:47:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка