Что делать с таким "Связным"?

Доброго времени суток. Надеюсь получить дельный совет по данной ситуации. 28 марта 2012 года Я заполнила «АНКЕТУ-ЗАЯВЛЕНИЕ (для оформления премиальных банковских карт)» в одном операционном офисе Связного Банка (ЗАО) на открытие специального карточного счёта по вкладу с выдачей карты World Master Card. 13 апреля 2012 года курьер, доставляющий вышеуказанную карту, позвонил мне на личный мобильный телефон и потребовал предоставить ксерокопии всех страниц моего паспорта гражданина РФ, в противном случае, он отказывал мне в получении банковской карты. Перезвонив в Службу поддержки клиентов Связного Банка, я получила от оператора подтверждение правомерности требований курьера. Поскольку данное требование противоречит ФЗ РФ №152-ФЗ «О персональных данных», я приняла решение отказаться от услуг Банка и расторгнуть соглашения. 16 апреля 2012 года в том же операционном офисе Связного Банка (ЗАО) мною были составлены и приняты от меня специалистом по работе с клиентами следующие документы: - Заявление на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета. - Обращение в Связной Банк (Где подробно описала всю ситуацию, и ответ просила сообщить мне на е-мейл и по обычной почте). В итоге - ТИШИНА!!! В течение месяца периодически, 1-2 раза в 2 недели, мне звонят на мобильный телефон представители Связного Банка с сообщением, что курьер не может доставить мне карту. Каждому звонившему оператору я подробно объясняла, что договор расторгнут. Когда я звонила в Банк, меня отказывались соединять с руководством, а операторы просто читали вопросы из своей инструкции, часто не по теме. Записаться к управляющему - отказ, соединить с руководством - отказ, на вопрос когда дадут мне ответ - не знают. Ваш вопрос решается и т.п. 22 мая 2012 года мне на мобильный пришло СМС-сообщение: «Напоминаем, что до 27.05.2012 Вам необходимо внести очередной платёж 3000 (три тысячи) рублей по карте 5203***7» Ровно столько стоило годовое обслуживание этой премиальной дебетовой карты. как мне объяснили эта сумма списывается единоразово при поступлении денег от меня на эту карту. Карты у меня нет и не нужна она мне теперь. Поскольку: - Карту я не получала, операций по ней не совершала, услуга Банком мне не была оказана. - Договор с Банком на получение и обслуживание Карты я не заключала. Подскажите, как быть? Уважение и доверие к этому Банку у меня тает с каждым днём. SOS!!!