ЮниКредит Банк

Проблема с досрочным погашением

25.05.2012 20:31
2236
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал в ЮниКредит банке автокредит. 22 мая этого года вношу очередной платёж и пишу заявление на полное досрочное погашение кредита. В заявлении указываю, что хочу произвести полное погашение 25 мая и прошу рассчитать сумму платежа на эту дату. На следующий (!!!) день мне перезванивают и сообщают сумму, которая должна быть на счету 25 мая. Вношу её с небольшим запасом. 24 мая перезваниваю в банк и уточняю, что сумма поступила. Сегодня, 25 мая, мне звонят из банка, и оказывается, что погашения кредита не будет, так как не хватает 8 копеек. Ладно, хоть в нашем городе представитель банка честная девчонка! Звонок в Call-центр ни к чему не привёл: они сожалеют, но ничего сделать не могут. На вопрос: "Это же ваша ошибка?" слышу только сожаление. Предлагают написать новое заявление, они снова посчитают, и потом снова... Наглый развод на деньги!!! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, каким способом вносили средства? Данный способ не предусматривал комиссии? [b]simbir777: [/b] Вносил средства через ТрансКредит банк - между ним и ЮниКредитом есть договор и проценты не берут. По крайней мере так платил предыдущие два года и проблем не возникало.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-05-31T14:37:00+04:00
Уважаемый Евгений! Мы сожалеем о возможном недопонимании, возникшем между Вами и сотрудником автосалона, и вместе с тем сообщаем, что при Вашем обращении в Информационный Центр Банка 21.05.2012 г. в 19:14 сотрудником была озвучена корректная сумма для осуществления досрочного погашения кредита 28.05.2012 г. Телефонный разговор, состоявшийся 28.05.2012 г. в 10:53, к сожалению, по техническим причинам прослушать не удалось. 29.05.2012 г. досрочное погашение Вашего кредита было осуществлено в сумме, обеспеченной Вами на счете 28.05.2012 г. В заключение отмечаем, что мы приняли к сведению изложенную Вами информацию, и постараемся учесть ее в дальнейшей работе. Надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве обслуживания в Банке. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка