Положительный отзыв о работе Хоум Кредит

30 апреля, после работы, решил снять денег с карты в сумме 30 тысяч рублей, срочно понадобилось для оплаты квартиры. Подхожу к банкомату, на ул. Яблочкова, снимаю деньги, проверяю чек и опа, банкомат забирает мои деньги обратно. Секунды 5 стоял в шоке. Не долго думая, захожу в офису, слава богу, очереди не было, подхожу к операционистке и говорю – так и так, банкомат заживал мои деньги, что делать?! Она дала мне заявление на рекламацию, заполняю и уточняю дату, когда вернут мне их обратно. В течение 30 дней. Я опять в шоке, КАК ТАК?! Начинаю выяснять, как это можно ускорить, что можно еще написать для этого. А то ведь 30 тысяч на дороге не валяются. Я, конечно, извиняюсь, может во время разговора погорячился, но в тот момент я был очень зол. Операционистка не была виновата, но попала под удар. Она мне начала пояснять, что 30 дней это максимальный срок, что могут рассмотреть раньше, что есть масса условия для этого и т.д. После долгого выяснения отношений, сошлись на том, что я пишу заявление, а она будет лично контролировать процесс обработки заявления. Немного успокоившись, я на это согласился. Прихожу домой и понимаю, что надо срочно связываться с хозяином квартиры и отсрочить оплату квартиры. Не долго думая, звоню ему и объясняю ситуацию, вот тут и началось самое интересное. Я на него повышаю голос, он на меня, я ему пытаюсь объяснить, что у меня есть деньги на работе, но из-за майских праздников забрать их не смогу, и так в течение 25 минут. В итоге с огромным трудом перенес оплату на пару дней. Проходит неделя, звонит мне Ирина (так звали операционистку) и говорит, что мое заявление приняли в обработку, и проверяют исправность банкомата. Ну, думаю уже хорошо, процесс пошел. Вторая неделя пошла, тишина. Начал уже волноваться. Под конец 2 недели, снова звонок, Ирина, уточняет, что проверки банкомата был выявлен излишек, моя заявка одобрена. Прям от сердца отлегло. Начало 3 недели, приходит смс, что моя заявка одобрена, в скором времени ждите перечисления денежных средств на ваш счет. Спустя минуты 3 приходит следующая смс-ка, на ваш счет переведены деньги и ДА, это мои 30 тысяч рублей. Сразу же после смс-ки звонок от Ирины, чтобы уточнить поступили ли мои денежные средства на счет. Вот за такую оперативность огромное спасибо банку, говорили в течение 30 дней, а увидел я свои деньги спустя 3 недели. Так же хотел выразить благодарность Ирине и извинится перед ней за свое поведение.