Чтоб их так лечили, как они людей обслуживают!

Имел неосторожность воспользоваться кредитной картой банка "Русский стандарт". Возникла спорная ситуация с начислением процентов. В итоге: 1. Дозвониться до операторов невозможно - либо короткие гудки, либо "Все операторы заняты". 2. В представительстве пришлось отстоять ДВА ЧАСА рабочего времени, чтобы получить доступ к оператору и задать нескошько простых вопросов. 3. Стоя в очереди, стал очевидцем хамского обращения сотрудников банка к клиентам, на предложения вести себя повежливей - "Можете жаловаться". 4. Сотрудники постоянно ссылаются на условия договора. Запросил в банке документа, написал заявление, обещали предоставить в течение 10 дней. Дело было 7 марта сего года. 13 апреля, не дождавшись никакой информации, звоню в банк, после 15 минут ожидания на линии невинный голос сообщает, что договор был доставлен в представительство 3 апреля, и есть отметка о том, что Я ЛИЧНО БЫЛ УВЕДОМЛЕН ОБ ЭТОМ! На самом деле, никаких звонков и письменных уведомлений не было. Поскольку нахожусь в здравом уме, сделал вывод - парят. А ты потом доказывай, что не верблюд. В итоге общения со стандартом ( язык не поворачивается называть его русским - не хочется марать это слово) появились следующие мысли: сотрудники банка СПЕЦИАЛЬНО не высылают выписки клиентам в срок, дабы банк наживался на штрафных санкциях. Как говаривал Раскольников - одна старушка-рубль, сто старушек - сто рублей. И тому подобные "мелкие" шалости. Которые, кстати, очень близко граничат с уголовной ответственностью. Типа, народ - лохи и быдло, считать не умеют, голос поднять побоятся. Посмотрим, хе-хе-хе...