Приходят смс по чужой карте
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь клиентом данного банка и в свете данной ситуации никогда им уже не стану, более того - рассказываю о данной ситуации всем знакомым и друзьям.
Итак, с этого года на мой мобильный Ростелекома начали приходить смс-уведомления по чьей-то карте о списаниях, зачислениях, снятиях наличных и покупках. Карта, очевидно, зарплатная. Очень интересно в месяц получать по 15-20 смс о чьих-то денежных делах, причем, всегда в самое неподходящее время.
2 раза (!!) звонил в банк, просил отключить с моего номера данную рассылку. 2 раза мне обещали разобраться, якобы оставляли какие-то заявки, обещали связаться со мной - и так ничего и не произошло: смс как приходили, так и приходят, никто из банка даже не удосужился перезвонить и хотя бы извиниться.
Написал в форме на их сайте претензию за рассылку мне сообщений банка без моего согласия, пообещал обратиться в прокуратуру - так и нет никакого ответа. Очевидно, никто данной проблемой не занимался и не собирается, и ситуация, видимо, считается обыденной и не стоящей внимания и времени сотрудников банка.
А между тем смс так и приходят, раздражают и окончательно испортили мое отношение к данному банку. Далее, будет отправлено заказное письмо с уведомлением о вручении с претензией. Копия письма, уведомления о вручении, моего договора с РТ будут переданы в прокуратуру. Пусть они разбираются с данным банком, раз банк не хочет ничего сделать сам.
РенКап Банк
2012-06-07T14:20:00+04:00
Уважаемый Frozen-boy,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В банковской системе были внесены изменения, что позволит избежать дальнейших поступлений СМС сообщений на Ваш номер телефона.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
FROZEN-BOY
2012-06-19T14:37:00+04:00
Проблема решена. Банк отключил мой номер из рассылки оповещений по карте.
Зачтено
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк