Хамоватая поддержка

30.05.2012 11:52
2056
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь держателем карты "Банк в кармане". Пришло СМС следующего содержания: "Благодарим Вас за выбор банка Русский Стандарт! Предлагаем Вам оформить именную премиальную карту "Банк в кармане Gold". Подробнее по тел. 8 800 200 62 08 ЗАО "Банк Русский Стандарт". Позвонил по указанному телефону, девица в телефоне постоянно перебивала, вела себя по-хамски, ничего не слушала, заявила, что я должен-де взять кредит (кредитов отродясь не брал); под конец зачем-то стала выспрашивать личные данные, которых у меня под рукой не было. В общем, я так и не узнал, как мне получить эту карту. Проведите работу с персоналом!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-05-30T16:54:00+04:00
Добрый день, Златоуст! От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства! На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка относительно работы сотрудника Call центра Банка, уточнить результаты расследования Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано по номером 10902. Отмечу, что Банком принято решение о выпуске на Ваше имя премиальной карты Банк в кармане MasterCard Gold, узнать все преимущества данной карты возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/ Благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком! C уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка