Эпопея с получением MasterCard World

30.05.2012 12:20
765
19
Оценка
2
Отзыв проверен
Все мои взаимоотношения с банком Связной напоминают анекдот про "мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус", и вот в апреле черт меня дернул получить карту Mastercard World, являюсь корпоративным зарплатным клиентом банка, имею кредитный лимит в 100 000 рублей (в других банках больше - но и такой устраивает), дай думаю больше баллов буду получать - я их не трачу, но пусть копятся :) 19 апреля заполнил анкету на получение карты на сайте банка, указал отделение, куда мне было бы удобно документы занести. 20 апреля в 11:00 пришел в отделение с документами - девушка в отделении говорит - странно, вашей анкеты в системе не вижу – наверное, она не обработана, но это не страшно, мы сейчас заново все заполним. Заполняет, сразу говорит, что предварительно одобрен кредитный лимит 100 000 рублей, делает копии с моих документов, распечатывает мне заявление, я его подписываю и ухожу В тот же день в 13:13 звонит сотрудница банка уточнить вопросы по анкете. Я на все отвечаю; в 15:12 звонит другая сотрудница и говорит: "вы заполняли анкету на сайте?". Я говорю да, но я уже был в отделении и сдал документы, сотрудница прощается, но только для того чтобы перезвонить через 20 минут и сказать следующее: «ваша анкета с сайта обработалась и ОТМЕНИЛА вашу анкету в отделении и вам нужно заново сдать все документы» Я: «позвольте – то, что что-то отменилось, меня совсем не интересует. Заявление бумажное, которое я подписывал, в этот момент что – в тыкву превратилось? У вас же есть подписанный мной документ – и копии всех моих документов – заново ходить я никуда не буду». Сотрудница попрощалась, сказав, что будут решать вопрос. 24-го апреля сотрудники позвонили и сказали: «мы разбирались в вашей ситуации, вам не нужно будет сдавать документы заново - мы создадим новую заявку, и вам нужно будет по телефону данные подтвердить». Я: «конечно, с радостью». Еще через неделю позвонили подтвердить данные, и вот проходит месяц и финал истории таков – сегодня звонят из банка и сообщают, что карта одобрена без кредитного лимита. На что я вежливо посоветовал карту оставить в банке, так как без лимита она мне вообще не нужна. В данной ситуации смешна и вся история, описанная выше и то, что карта с лимитом или без узнается уже на стадии выдачи карты. Насколько я помню опыт получения карты в других банках, информация о том, какой кредитный лимит одобрен сообщается заранее!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-06-01T16:01:00+04:00
Кредитные решения банка в НР не оцениваются, зачет за сопровождение заявки...
Связной Банк
2012-05-30T17:17:00+04:00
Уважаемый narkevich! Благодарим Вас за пользование нашими продуктами. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. К сожалению, на сегодняшний день мы можем Вам предложить карту World MasterCard без кредитного лимита. Мы ценим наше сотрудничество и надеемся, что в дальнейшем Вы воспользуетесь нашим предложением. Возможно, Вас также заинтересуют другие наши продукты премиум-класса. Более подробно о них Вы можете узнать в Центре поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013