Досрочное закрытие

Доброго времени суток! Мы с женой взяли кредит в ноябре прошлого года, сроком на 2 года. Вчера 12.09.2007 г. мы пошли досрочно закрывать кредитный договор и вернуть дебетовую пластиковую карту данного Банка. Просрочек за весь период пользования кредитом не было. Девушка нам быстро рассчитала сумму досрочного погашения и выписала приходный ордер. :ura: Я пошел платить данную сумму в кассу, а жена писала заявление на досрочное погашение и закрытие всех счетов в данном Банке. Когда все заявления были написаны я попросил менеджера (ни имени ни фамилии я, к сожалению, не знаю, потому что не заметил на ней бейджика или может не обратил на него внимания) при мне разрезать данную карту, на что я получил ответ, что данная процедура протекает только в присутствии комиссии из трех человек (наверное, двое держат карту, а один режет :D ). Тогда я попросил надрезать пластиковую карту поперек магнитной полосы, на что я получил ответ (в довольно резком эмоциональном выражении), что у нее нет НОЖНИЦ и нет времени, чтобы их найти. Господа Банкиры обеспечьте своих сотрудников минимальным комплектом канцелярских товаров :)! Я, что первый человек, который просит в его присутствии разрезать пластиковую карту, чтобы ей не могли воспользоваться третьи лица? Дальше, я у девушки спрашиваю: «Дадите ли Вы мне какой-то подтверждающий документ, что я закрыл кредитный договор?» - на что я получил в ответ: «Заявление, написанное моей женой, и является документом на досрочное погашение». Ага, только мне копию данного заявления не дали и приняли его без отметки, как и копию заявления на закрытие счетов по пластиковой карте. Итог, плюс только один - оперативное оформление досрочного погашения кредита, а теперь минусы: 1. Отказ разрезать пластиковую карту в моем присутствии. 2. Отсутствие необходимых канцтоваров для данной процедуры у менеджера. 3. Не предоставление, каких-либо документов, подтверждающих, то, что наши договорные отношения закончены (или хотя бы предоставления копий наших заявлений на досрочное расторжение кредитного договора и закрытия карточных счетов с отметкой представителя Банка). 4. Резкое общение менеджера со мной. Господа Банкиры, за менеджерами надо следить и обучать, как работать с клиентами (особенно проблемными), они все-таки лицо Вашего Банка. Адрес офиса: г. Тула, ул. Октябрьская, д. 83.