Навязывание услуги "Перевыпуск карты"

Я, Гусев Виталий Николаевич, являюсь владельцем карты Сбербанка Visa класик (чип), срок действия до 11/14, выдана 6056/0541. г. Нижний Новгород. При оплате за ЖКХ в банкомате №140541 27.05.2012 в 18:11 отошел от банкомата, чтобы пропустить уборщицу на полотере (она просила пропустить). В это время банкомат забрал карту на хранение. После этого я около 19-00 позвонил в колцентр и заблокировал свою карту на всякий случай (боялся, что выплюнет ее, и это было моей ошибкой). 30.05.2012 в отделении 6056 на ул. Новикова Прибоя я забрал карту на 2-м этаже в окне №5 в 18:25. После этого я позвонил в коллцентр и попросил разблокировать карту. Получил отказ. Причина: карта побывала в 3-х руках и возможны мошеннические операции. 30.05.2012 посетил отделение 6056/0541 и написал заявление на разблокировку карты. В момент написания заявления сотрудник Сбербанка в лице Заведующего операционным залом Б-ку Светлана убеждала меня осуществить услугу "Перевыпуск карты" стоимостью 150 руб. Основание: карта побывала в 3-х руках и возможны мошеннические операции. Банк не берет на себя ответственность за дальнейшие расходные операции, даже если это будут несанкционированные владельцем карты операции. На основании выше изложенного считаю, что в период с 27.05.2012 18:11 по 30.05.2012 18:25 карта не была утеряна, а находилась на хранении в банкомате, а также была перемещена сотрудниками банка в отделение 6056 в соответствии с требованиями, предъявляемыми к платежным картам, и не находилась у 3-х лиц. Навязывание дополнительной услуги "Перевыпуск карты" стоимостью 150 руб является вымогательством сотрудника Б-ку Светланы и является нарушением ст.16 п.2 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. На данный момент карта заблокирована. Я не имею возможности пользоваться своим счетом посредством карты, хотя услуга была оплачена на год вперед. ПРОШУ: 1) безвозмездно разблокировать мою карту в течение 3-х дней с момента получения настоящей претензии; 2) обеспечить ее обслуживание, ответственность о неразглашении информации по карте нести в полном объеме; 3) в случае отказа или просрочки выше обозначенного срока выплатить неустойку в размере 3-х процентов от уплаченной суммы по обслуживанию карты. P.S. Это досудебная претензия подготовлена мной и будет отправлена заказным письмом в банк.