Спорная транзакция

30.05.2012 21:46
2117
1
Оценка
2
Отзыв проверен
12.05.12 я пополняла счет через банкомат наличными в ДО "Пресненский". Банкомат принял купюры, я подтвердила операцию, далее погас экран. Сразу же написала заявление о возврате средств на мою карту. Назвали срок в течении 2 недель. На сегодняшний день прошло 18 суток со дня написания заявления. Денег нет. По телефону горячей линии уверяют, что срок возврата до 30 дней, и по моему заявлению решения еще нету. Была вынуждена уехать в отпуск без собственных средств на карте, а воспользоваться овердрафтом. Спасибо банку Русский стандарт за "оперативность"! При всем при этом являюсь уже несколько лет вкладчиком банка, имею 2 золотые карты этого банка. Позор банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-06-04T11:35:00+04:00
К автору: у Вас есть возможность отметить решение проблемы путем нажатия соответствующей кнопки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-05-31T14:48:00+04:00
й кнопки.Добрый день, Porky! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка