Пользование услугами банка

Добрый день! В основном пишу отрицательные отзывы. Но здесь хотелось бы отметить ТКС банк только с положительной стороны. Чтобы не писать много слов, по пунктам: 1. Отлично отработанный бизнес-процесс по открытию вкладов и карт (пока пользуюсь только дебетовой). Открывал себе и супруге вклады. Оба раза без сбоя. Курьер четко отработал по времени + ответил на все(!) мои вопросы и относительно пополнений и тонкостей вознаграждения 1,5% за безналичный перевод и прочее. У меня есть с чем сравнить: 2 недели назад отрывал прозрачную карту в Ренессансе. После заявки прошло 2(!) недели, когда объявился курьер... Причем это был именно курьер сторонней службы (возрастная женщина, не желающая отвечать ни на какие вопросы, куда-то очень торопящаяся). После получения карты нужно ждать СМС от банка, которая пришла через... еще 2 недели:) в общем, оперативность на высоте. У ТКС с момента заказа до карты у меня на руках прошло 2 дня (на 3-й). 2. Очень быстрая обработка платежный поручений и зачислений на счет. У меня открыто несколько вкладов. Все зачисления происходили день в день (если отправлял до 10 часов утра) и на следующий день рано утром, если отправлял платежку (через СИТИ) после 12 часов. У других банков такой четкости нет. 3. Очень удобный и отлично визуализированный интернет-банк. Можно сравнить с Альфа-кликом (за мобильную версию которого кстати с 25 мая стали взимать деньги - ой как неправильно, нельзя сервис такого рода монетизировать). А визуализация и анализ трат по своим картам - на 5+. Такой не видел пока нигде в российских банках. 4. Отличная работа Колл-центра. Нигде в других банках (Альфа, ВТБ, Ренессанс, Хоум кредит, Сбербанк, Траст - ну может быть только в Сити) не перезванивают, если не могут сразу решить проблему. Один раз перезвонили, потому что оператор ошибся когда дал информацию и дали корректную информацию. Если оператор говорит, что перезвонит в течении 10 минут, то перезванивают. Был в феврале сбор с колл-центром - нельзя было дозвониться в течении 10 минут. Но сейчас таких проблем нет (надеюсь, и не будет больше). 5. Интересная программа скидок (5% возврата). В общем пока, тьфу-тьфу (через левое) очень доволен. В отличии от других банков и оперативность и качество очень высокое во всех аспектах. 6. Широкая сеть партнеров (но иногда партнеры об этом не знают:) ). В салоне МТС в Якиманке, 52 сказали, что они вообще не знают, что такое ТКС банк. :) Позвонил в банк - сказали, что разберутся. Из минусов: 1. Не очень понятная система переводов от партнеров (с Qiwi можно только 4 перевода в месяц - по информации от оператора). Но на сайте не нашел такой информации. И это очень не удобно, т.к. 4 перевода в месяц по 15 тыс. - это только 60... А иногда нет возможности делать перевод через банк. Вот и приходится бегать то в Qiwi, то в МТС или в др. 2. Нет нормальной кобренд-программы по кредитным картам. Есть какой-то книжный магазин и одноклассники. Сделайте уже что-нибудь посерьезнее - мне кажется идеальным примером может служить Сити (Сити-селект или cash-back). Я имею ввиду именно кредитку, т.к. по дебетовой cash-back есть. В общем, банку - твердую 5! Очень надеюсь, что сервис с ростом активов банка и количества клиентов не ухудшится...