Проблемы в работе с банком "Петрокоммерц"

С января 2012 г. являемся клиентами банка (зарплатный проект). При заключении договора были приятно удивлены оперативностью банковских работников, однако после проведения перечислений на карты впечатление резко негативное. А именно: менеджеры банка работают крайне непрофессионально. Например, перечислили заработную плату на карты сотрудников 5 мая в 14:00. Звоним в банк уточняем, когда поступят деньги, получаем ответ: "После шести часов вечера". Однако ни после 18:00, ни на следующий день деньги не поступили. Учитывая, что последующие дни были праздничными сотрудники остались без з/платы на майские праздники. Обратившись в банк 10 мая, получили ответ: "Мы вам не говорили, что после 18:00 поступят деньги". И подобные случаи происходили ни один раз. Обращения к сотрудникам банка с просьбой решить проблему, к результату не привели. Мы регулярно выслушиваем однотипные объяснения: вина программистов, другого банка и т.д. Очень тяжело чего-либо добиться от специалиста Ольги У-ной: приходится обращаться по одному и тому же вопросу много раз. Все это отнимает много времени, создает накладки в работе и недовольство нашего коллектива, вероятно, мы будем переходить в другой банк. ННОУ ДПО "Дом науки и Техники".