Банк в урне

31.05.2012 22:10
2235
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассматривая варианты открытия дебетовой карты, я обращала внимание на несколько факторов: максимально простое открытие, наличие дистанционного обслуживания через интернет-банк, возможность как можно реже бывать в офисе банка (учитывая проблемы с подбором персонала и постоянные очереди). Мой выбор пал на продукт "Банк в кармане" от банка Русский стандарт, сайт которого обещал "оформление договора в течение нескольких минут, для которого требовался только паспорт, в удобных местах в любой части города". Я обратилась к представителю банка в торговой точке МВидео на Дмитровском шоссе, 116. Молодой человек, оформляя заявление, о чем-то оживленно беседовал со своим коллегой, регулярно отвлекался. Было оформлено заявление 97416774, мне был выдан комплект "Банк в кармане". В тот же день я позвонила в колл-центр по номеру для активации карт, где выяснилось, что молодой человек внес в базу что-то не то, и я не могу активировать карту (вероятно) из-за неверно записанного кодового слова. Оператор сказала, что по телефону ничего исправить нельзя, и нужно опять идти туда, где была выдана карта. Через день я снова пришла в торговую точку МВидео на Дмитровском шоссе, 116. Стойка банка Русский стандарт оказалась пуста. Все бывает, сотрудник может отлучиться "на перекур", но в течение примерно часа никто из сотрудников банка так и не появился. После чего я снова позвонила в колл-центр в попытке выяснить работает ли кто-то сегодня вообще. Девушка из колл-центра меня обрадовала тем, что я ждала зря, представитель ничего исправить не может, приходить повторно было бессмысленно, и нужно ехать в офис банка в центр города. По пробкам часа 1.5, и постоять там в очереди, видимо, еще столько же. В такой ситуации гораздо проще дойти до мусорной урны и выбросить этот "Банк в кармане". Вот такое открытие карты "в течение нескольких минут". :)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-01T16:37:00+04:00
Добрый день, glk2013! Приносим Вам наши извинения за возможные неудобства, возникшие в процессе обслуживания. Вероятнее всего при обращении в Call центр Банка Вы не можете пройти процедуру идентификации, неверно называя коды доступа к информации. Код доступа к информации может быть цифровым или буквенным. В случае если вы забыли коды доступа, рекомендую для изменения обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации. На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка. В дальнейшем, уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 11026. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка