Испорченное настроение и издевательство сотрудниками банка

Здравствуйте. Сегодня мне понадобилось пополнить дебетовую карту - VISA. Так как пополняю карту всегда в филиале банка, на ул. Лазо, г.Уссурийска, в этот раз тоже поехала именно в этот филиал. Вроде бы простая операция, которая всегда занимала максимум 5 минут, включая само оформление. Но только не в этот раз! Обратилась к консультанту филиала Б-герову А. Очень вежливо обслужил, выписал необходимый документ и отнес в кассу. Выйдя из кассы, сообщил мне "Вас сейчас вызовут". И удалился. По такому принципу я всегда клала деньги, всегда без проблем. Мне говорили, что очередь занимать не нужно. Но, только не в этот раз! Как только одна дама из очереди услышала, что меня сейчас вызовут, встала стеной около входа в кассу и начала меня оскорблять, что "лезу без очереди", "обнаглела" и т.д. Я ответила, что никуда не лезу и жду когда меня вызовут. Думаете, меня кто-нибудь вызвал? Конечно нет! Зашла эта дама с кипой документов. Хотела обратиться к консультанту и уточнить, возможно, мне стоит занять очередь и не терпеть хамских выпадов в мою сторону. Так как после этой дамы, около кассы встала другая воинственно-настроенная дама, которой нужно было обменять деньги. Она мне заявила также, чтобы я занимала очередь и меня никто не пустит. Консультант ушел на обед и я обратилась к девушке на ресепшене, с просьбой прояснить ситуацию. Она позвонила кассиру в кассу, меня пообещали вызвать через двух человек. Хорошо, я опять подошла к кассе. Конечно, меня никто и не думал вызывать. Мне надоело это издевательство и я просто заняла очередь, под смешки присутствующих. И вот, когда передо мной остался один парень, обо мне вспомнили. Но, так как я заняла очередь, решила пойти согласно своей очереди. Я не считаю себя лучше всех! Я могла бы занять очередь и пройти в кассу как все и меня бы никто не унижал и не оскорблял, если бы консультант мне СРАЗУ об этом сказал. Если у Вас поменялись правила в банке и теперь клиенты решают кому заходить и когда, то будьте добры, ставить всех в известность. Девушка с ресепшена проходила мимо и видела, как меня никто не вызывает и я стою в очереди, она прекрасно слышала шум и крики и даже выглянула посмотреть, что там происходит. Но ей было все равно, как и кассиру Пл-вой О.П., которая и не думала меня вызывать, даже тогда, когда пообещала вызвать через двух человек. Я думаю, Вашему банку не нужны клиенты, которые кладут деньги, поэтому, несмотря на то, что моя семья клала деньги в ваш банк на протяжении многих лет, в этом году мы обслуживаемся в другом банке. И сегодня я в очередной раз убедилась в правильности нашего решения. Ваши извинения мне не нужны! После такого обслуживания мне пришлось успокаиваться при помощи лекарств. В следующий раз я займу очередь, чтобы мне не говорили Ваши консультанты, тем самым, сберегу свое здоровье. Скоро у меня будет платиновая карта другого банка и я забуду про Ваш банк навсегда!