Проблемы с дебетовой картой

01.06.2012 11:43
2240
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце апреля пришел в доп. офис на Славе, 52, СПб с целью оформить самую простую дебетовую карту. Заполняем с операционисткой заявление. Вдруг она ойкает. Мол, компьютер не дает оформить [B]кредитную[/B] карту из-за города моей прописки. Но мне-то нужны дебетовая. Начинает звонить, уточнять. Заявляет, что [I]все равно отправит мое заявление, но если вдруг мне откажут в выдаче дебетовой карты, она мне позвонит, чтобы я не ждал. :omg: [/I] К слову, заявленный срок изготовления карты, если я не ошибаюсь, 10-14 дней. Об изготовлении карты оповестят смской. Проходит почти три недели. Ни смсок, ни звонков. Захожу в отделение. На мой вопрос: "А, собсна, где?" - звучит ожидаемый ответ: "Если смс не приходило, то нужно еще ждать". Итог. Прошел месяц или около того. Ни смсок, ни звонков. Доколе ждать уже?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-06-08T16:49:00+04:00
Уважаемый iYakutin! Ваша карта готова. Вы можете получить ее после 13 июня. Приносим свои извинения за то, что оформление карты заняло больше времени, чем это принято стандартами работы Банка "Открытие". Мы примем необходимые меры для того, чтобы эта ситуация больше не повторилась. Благодарим, что Вы воспользовались услугами нашего Банка, и надеемся, что у Вас останутся только положительные впечатления сотрудничества с Банком "Открытие". С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
iYakutin
2012-06-09T09:37:00+04:00
Всё здорово, вчера два раза звонили, уведомили, что карта будет скоро готова. Представителям банка прошу обратить внимание, что операционистка во время моих визитов в банк была максимально корректна и вежлива. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024