90-е по-австрийски

В 2009 году взяла потребительский кредит в ЗАО "Райффайзенбанк". После сложной финансовой ситуации в 2009 г. образовалась задолженность по кредиту, которую стараюсь (!) погашать по мере возможности. Хочу обратить внимание, что зарплата у меня небольшая, а платеж по кредиту - это чуть больше, чем половина моей з/п, что уже немало. Других доходов, кроме з/п, нет. Эту ситуацию я объясняла в банке и заключила доп.соглашение о порядке погашения задолженности. Хочу обратить внимание, что сотрудники ЗАО "Райффайзенбанк" сумму просроченной задолженности пишут от руки на листочке, и отказывают написать сумму задолженности на официальном бланке (отд. Мытищи, и на м.Комсомольская), поэтому узнать сколько я должна я могу только со слов сотрудника. В марте 2012 года мне стали поступать звонки из отдела по просроченной задолженности о том, что я должна единовременно погасить всю сумму задолженности. Первые 15 звонков я пыталась объяснить, что у меня нет финансовой возможности погасить всю сумму задолженности единовременно (з/п не позволяет), НО от своих обязательств по кредиту я не отказываюсь, ежемесячные платежи плачу вовремя + ещё гашу задолженность и сумма уменьшается. Далее со мной "стали разговаривать по-другому" (как выразился один из звонивших). Вчера молодой человек из отдела по просроченной задолженности начал говорить, что "он со мной разберется", "приедет ко мне домой" и т.д. (Владимир, как он представился). А сегодня "Сергей Владимирович" из отдела по просроченной задолженности совсем злоупотребил своими полномочиями и сказал: "Я продам твой долг в коллекторское агентство, бл*дь". Где набирают это "быдло"? Господа, 90-е закончились, пора бы честно заниматься бизнесом. Я не меняю номер телефона, не отказываюсь от своих обязательств, плачу ежемесячные платежи. Так может быть банку лучше взяться за тех должников которые НЕ ПЛАТЯТ? Ну и жду извинений от сотрудников за хамство и превышение полномочий.