Отличный Банк!

02.06.2012 18:41
2205
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хотел в первую очередь выразить благодарность банку за его доверие, не могу не отметить прекрасное обслуживание клиентов как по телефону "Горячей линии", так и в самих отделениях банка. Я являюсь не так давно клиентом Хоум Банка, но за последние 2 месяца мне посчастливилось побывать в Ростове-на-Дону и Екатеринбурге, а получилось это по причине моего отпуска, и я скажу с уверенностью, что в этих городах в отделениях банка обслуживание просто первоклассное, по вопросам интересующим меня быстро и понятливо проконсультировали, в моем городе Омске, где я и стал клиентом Хоум Банка. Так же хочу выразить благодарность сотрудникам отделения по адресу ул. Мира, д.48 и ул. Маркса, д. 84, эти отделения, во-первых, близки к моему дому и работе и второе, как я уже говорил, из-за качества обслуживания! Не могу не отметить так же помощь сотрудника банка Ивана Артамонова, который при любом вопросе возникшем у меня оперативно и грамотно разъясняет. На данный день я являюсь не только клиентов в лице заемщика, но и вкладчиком, так как условия, которые банк предлагает очень выгодные и доступные каждому человеку. В дальнейшем очень хотелось бы иметь кредитную карту, пользоваться ей, но пока банк видимо не счел нужным ее выпустить. Очень надеюсь, что банк это сделает в ближайшее время. В целом банк является несомненным лидером в числе лучших банков, по всем критериям, прочитав многие отзывы я хотел высказать свою точку зрения, многие люди делают ошибки и в дальнейшем пытаются себя оправдать и выставить в каких-либо нюансах в первую очередь Банк виновным, при этом не задумываясь, что вся проблема как раз-то и возникла по причине самого клиента. Порой оплошность в оплате либо вообще в укрывательстве от нее для Банка играет огромную роль, в дальнейшем которая является наша история кредитная, и наверно стоит задуматься прежде чем взять кредит о его отдаче, чтоб в дальнейшем не возникало неприятных ситуаций, которые в последующим неблагоприятно отражаются на сотрудничестве Банка и клиента. Еще раз выражаю свою признательность, рад что стал Вашим клиентом! [b]От админа: [/b]Какими продуктами пользовались в указанных выше городах и когда (дата, время) посещали отделения? Как конкретно помогали сотрудники с возникшими проблемами? [b]Evgeniy22: [/b]Услугами банка как кредитом так и вкладом я пользоваться стал в Омске, а в Ростове на Дону заезжал ежемесячную оплату совершать, там же консультацию получал по вкладам. Точную дату сказать не могу, так как это было в марте, помощь сотрудников заключалась в ответах на мои вопросы по обслуживанию и моих платежей. В итоге сложилось положительное мнение о всей работе банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-06-05T17:50:00+04:00
Уважаемый Евгений, Спасибо, что выбрали именно наш Банк в качестве своего финансового партнера. Мне всегда приятно получать положительные отзывы от наших Клиентов. Благодарю, что Вы высоко оценили уровень сервиса в нашем контактном центре. Мы всегда готовы помочь в решении различных вопросов, появляющихся у наших Клиентов, не только при обращении в офисы Банка, но и при звонке на бесплатную линию 8-800-700-800-6. Отмечу, что есть и другие способы связи с нашими сотрудниками, с помощью которых Вы можете мгновенно получить консультацию. На сайте Банка предоставлена возможность задать вопрос он-лайн помощнику (https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp) или заказать видео-консультацию (http://www.homecredit.ru/vc_other.php), оставив свою заявку на сайте Банка. Рада, что Вы смогли высоко оценить не только работу сотрудников, но и качество обслуживания Банка в разных городах. Мы постоянно повышаем уровень сервиса во всех наших отделениях вне зависимости от региона. Хочется отметить работу сотрудника, который смог оперативно и грамотно ответить на все интересующие Вас вопросы. Банк нацелен на то, чтобы предвосхитить желания Клиентов. Профессионализм, доброжелательность и желание помочь играют важную роль в предоставлении услуг. Миссия нашего Банка - делать жизнь лучше. Приятно, что Вы внимательно относитесь к исполнению своих обязательств. Для предоставления специальных предложений своим Клиентам Банк особое внимание уделяет положительной кредитной истории. Хочу уточнить, что для получения кредитной карты также необходимо соблюсти ряд условий – это зависит от типа кредитного продукта, который Вы выбрали. С основными требованиями предоставления кредитных карт Вы всегда можете ознакомиться по ссылке http://www.homecredit.ru/cards.php. Искренне рада, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Будем рады видеть Вас в наших отделениях Банка снова. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024