В ДО "Аннино" сломались часы

03.06.2012 11:50
3739
11
Оценка
1
Отзыв проверен
2 июня 2012 хотел пополнить вклад. В 19.51 попытался открыть дверь, но она была закрыта. Пока искал график работы на входе из дверей вышли 2 сотрудника банка. Диалог примерно такой: Я: Уже не работаете? Сотрудник 1: Нет. Я: До скольки работаете? Сотрудник 1: До 8. Я: На моих часах без 8 минут 8 (время уже было 19.52). Сотрудник 1: Это на Ваших, а на наших уже 8. Сотрудник 2: Касса уже закрыта. Занавес. Звоню по телефону с сайта 8 (495) 785-82-22. Первым делом спросил у оператора время на ее часах. Ответила, что время 19.57. Объяснил ситуацию. Предложила оставить жалобу. Но после соединения услышал, что звонить надо до 20.00...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-06-06T12:25:00+04:00
С учетом комментария Автора от 06.06.2012 12:15.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-06-05T18:46:00+04:00
Уважаемый Клиент, Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. По предоставленным Вами данных мы провели внутреннюю проверку. Хочу сразу отметить, что изложенная Вами информация не подтвердилась. 02.06.2012 г. офис закрылся для приема Клиентов в 20:01. При проверке записи с камер видеонаблюдения было выявлено, что на момент Вашего обращения на часах, расположенных в офисе, было 20:05. Тем не менее, мы непременно учтем Ваши комментарии касательно работы сотрудников. Для предотвращения подобных ситуаций мы приняли все необходимые меры. В Банке была дополнительно проведена консультация сотрудников по вопросам контроля рабочего времени и обслуживания тех Клиентов, что приходят позднее. Надеюсь, мой ответ прояснил сложившуюся ситуацию, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024