Интернет-банк скрыл от меня минус

04.06.2012 10:44
2029
Оценка
3
Отзыв проверен
В общем, не буду много писать, была у меня зарплатная карта Русского Стандарта и БвК. Пришла единовременно закрывать их, погасила задолжность по БвК и мне ее сразу закрыли, а с зарплатной как мне сказали у меня проблемы, при том в Интернет-Банке все по нулям и я была спокойна. А тут звоню в колл-центр и мне говорят, что у меня -40 рублей с ноября. Почему этого не пишет интернет-банк? Когда я закрывала БвК я была в плюсе. Мне сотрудник даже не сказал ничего при закрытии по этому поводу, а должен был. В других банках либо выдают, либо в детские фонды предлагают перевести. А сейчас у меня не отражается ничего, не смотря на плюс по БвК и минус на зарплатной. Я так думаю те 60 р. мне уже перевести нельзя и это пошло в доход банку. А еще больно грубые у вас работают коллекторы. :(
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-06T08:58:00+04:00
Добрый день, Nutella Ella! Сожалеем, но в общем доступе в рамках информационного портала Banki.ru мы не можем дать комментарии по движению денежных средств по Вашему счету, рекомендуем за разъяснениями обратиться по защищенной почте системы Интернет – Банка. Наши специалисты будут рады предоставить Вам необходимую консультацию. При отсутствии подобной возможности Вы также можете обратиться в Call центр Банка по бесплатному телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). При обращении необходимо будет назвать верные коды доступа. Мы готовы провести проверку по факту работы отдела сбора в случае предоставления Вами более подробной и развернутой информации по ситуации. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка