Отказ в изготовлении Visa Classic

В Абсолют банк была отправлена заявка на изготовление зарплатной карты Visa Classic (через бухгалтерию предприятия, где я работаю). При получении карты в отд. на Цветном бульваре я провела 55! минут в ожидании приема к операционисту, при том, что окошки на 50% были свободны. Само оформление документов (анкета и прочее) заняло минут 10. Самое интерьерное началось позднее, когда выяснилось, что карту выдали вовсе не классик, а электрон, что существенно меняет дело. Сотрудники банка не озаботились тем, чтобы сообщить мне об этом. Я уже не говорю о причине отказа в изготовлении нужной карты, у банка железный аргумент: "Мы оставляем за собой право не раскрывать клиентам причину отказа". Вся эта ситуация показывает, как на самом деле банк заботится о своих клиентах. Отказали, ладно. Выяснить почему, вам не удастся никогда, но зачем тратить мое время пустыми поездками и долгим ожиданием? Действительно зачем? Если бы мне сообщили "о такой мелочи", я бы решила проблему с перечислением зарплаты иными способами. О телефонных переговорах с попыткой выяснить что-либо у сотрудников банка - такая же тупиковая ситуация. Очень долго и в итоге нулевой результат. [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) были в отделении? Поясните значение утверждения: "пустыми поездками и долгим ожиданием"... когда еще посещали офис, с какой целью и сколько времени заняло обслуживание? Укажите время звонков в банк. [b]Julsol: [/b]Были две поездки в конце апреля, увы дни не могу сказать точно, но они были в рабочие дни (середина дня). Второй визит занял почти час. Звонки в банк были в последних числах мая (вторник, четверг) и в понедельник (4 июня). Все они были без конкретных ответов и постоянных отсылок к бухгалтеру нашей компании (которая подавала сведения в банк на изготовление карты). У всех сотрудников нашей компании карты оформелны стандартно, также подавалась заявка на изготовление моей карты. После долгих попыток выяснить, почему мне сделали "электрон", сотрудники банка стали указывать на ошибку, допущенную нашим бухгалтером, это она якобы подала неверные сведения. Бухгалтер сама созванивалась с банком и после очередного моего и её звонка сотрудники банка назвали уже следующую причину. На этот раз оказалось, что мне отказали в изготовлении нужной карты. Претензия состоит в том, что меня не поставили в известность об этом ни во время посещения банка, ни по телефону. Причем во время посещения банка я несколько раз уточнила у операциониста по поводу денежных движений с картой и просила, чтобы был включен максимально полный доступ к счету и карте, насколько это подразумвает её статус. Отрицательного отзыва бы не было, если бы мне сообщили и непонятных переделках с картой, я бы просто попросила нашего бухгалтера перевести деньги на другой активный счет в другом банке и не тратила бы попусту кучу времени и нервов на пустом месте. К тому же скретч-карта, выданная в банке для первого входа в он-лайн банк была просрочена, хотя прошло не более одного месяца с момента её получения, хотя срок её действия 90 дней, но это уже другая песня. Сложилось стойкое убежедние, что сотрудники банка имеют какую то смутную информацию и механизмах работы банка, поскольку мне говорили абсолютно противооположные вещи. Был неприятный момент, когда я пыталась оплатить заказы через интернет и по понятным причинам у меня это не получилось.