Неверное зачисление средств

История следующая. 27 сентября 2011 года решил я вложить 600 тыс. рублей в паевые инвестиционные фонды “Тройка диалог – Добрыня Никитич” и “Тройка Диалог - Металлургия”: 400 тыс. рублей вложить на ОПИФ “Тройка диалог – Добрыня Никитич” и 200 тыс. рублей вложить на ОПИФ “Тройка Диалог - Металлургия”. После оформления заявок совершил перевод средств. Платежи производились по адресу ХМАО-Югра г. Нефтеюганск 1мкр. 25 дом. ОСБ 7962. 23 мая 2012 года обратился в отделение Сбербанка для погашения ОПИФов “Тройка диалог – Добрыня Никитич” и “Тройка Диалог - Металлургия”. Того же числа мною было получено уведомление, в котором указано, что 200 тыс. рублей были переведены в ОПИФ “Тройка диалог – Добрыня Никитич”, а 400 тыс. рублей были переведены в ОПИФ “Тройка Диалог - Металлургия”. Т.е. суммы денег были переведены неверно! На руках у меня два банковских ордера, согласно которых обе суммы (200 тыс. рублей и 400 тыс. рублей) были переведены на ОПИФ “Тройка диалог – Добрыня Никитич”. Каким образом 400 тыс. рублей оказались на ОПИФ “Тройка Диалог - Металлургия” в отделении Сбербанка вразумительного ответа не дали. Кто-то где-то ошибся. Заявление на погашение паев я все-таки написал. Сегодня утром, 4 июня 2012 года, я пришел в отделение Сбербанка (ХМАО-Югра г. Нефтеюганск 1 мкр. 25 дом), чтобы снять наличные переведенные управляющей компанией на мою сберкнижку. И тут мне говорят, что я должен оплатить комиссию в размере одного процента от снимаемой суммы. Я обратился к девушке, которая занимается ПИФами, на что она ответила, что никакой комиссии с меня не должны требовать. Начали опять разбираться в чем дело. И опять кто-то где-то допустил ошибку, причем эта ошибка не может быть исправлена сиюминутно. Уехал домой. После обеда мне позвонили и сказали, что комиссии с меня брать не будут и что можно приезжать забирать деньги. Хоть на этом спасибо. Вопрос Сбербанку: “сколько можно было сделать ошибок на одном клиенте?” По поводу неверного перечисления средств мною было написано заявление 23 мая 2012 года. Заявление зарегистрировано за №006767-2012-022510. На сегодняшнее число (4 июня 2012) оно до сих пор не рассмотрено. Сегодня написал новое заявление с просьбой возместить мне ущерб (около 30 тыс. руб.), возникший из-за неправильного зачисления средств. В дополнении ко всему не очень хорошее (мягко говоря) отношение некоторых сотрудников.