Море позитива

[b]Преамбула[/b]. Пришло ощущение, что пришла пора познакомиться поближе с такой вещью как кредитная карта, и начал поиски подходящего банка. Начал со Сбера (о, великий и ужасный!), так как у меня там уже есть дебетовый пластик. Оставил заявку на кредитку, но ответа так и не получил. Далее был Связной банк (удачно отрекламировал тесть) - вообще мрак. Карту оформили, деньги за неё взяли, а потом сказали, что кредит по ней мне не одобрила автоматическая система и со мной дополнительно свяжется сотрудник банка. Как итог - никто со мной не связался и потерял 600 рублей на оформлении. [b]Фабула[/b]. После всех злоключений, описанных выше, думал, что идея провалилась, но обратил внимание на рекламу банка Тинькофф. Особо ни на что не надеясь, заполнил анкету на сайте и не прошло и 10 минут, как заявка была одобрена, мне было предложено зайти в личный кабинет и назначить встречу с представителем. Встречу назначил на 4 мая, но спустя некоторое время мне перезвонил сотрудник банка и встреча была перенесена на 10 мая. Видимо не совсем четко работает система назначения встречи через личный кабинет - сотрудник вообще не знал, что я встречу уже назначал. Но для меня все это было абсолютно не критично и 10 числа я карту получил. Привезший карту сотрудник банка (именно сотрудник, а не курьерская служба!) и позвонил заранее, напомнил о встрече, и приехал вовремя, и что немаловажно, объяснил простыми словами что к чему, дал консультации по договору и объяснил как пользоваться пластиком. Далее был по телефону получен пин, карта была активирована и аккуратно и осторожно я начал ею пользоваться. В первую очередь был опробован личный кабинет (интернет банк). Тут жирная "5" банку - ничего лишнего, удобный вход, все данные для авторизации держу в голове (к примеру, доступ к карте "Связной" был настолько тяжелый, что пришлось завести листочек с бесконечными циферками для доступа к ЛК). Сама структура интернет-банка достаточно удобная, ничего долго искать не надо, все под рукой. Порадовали такие опции как виджет "на что вы тратите", график анализа счета и управление услугами, которое позволяет отключать и включать доп. услуги по карте в режиме онлайн. Теперь о минусах сервиса: 1) В ленте событий не отображаются звонки в поддержку, входы в интернет банк и сообщения переданные через "связь с банком" 2) через "связь с банком" отправил 5-6 уточняющих вопросов (именно через этот сервис, а не по телефону, так как хотелось потестить оперативность), получил ответ, что 3-4 дня обработка. Долго, но ладно. Через 4 дня ответа не было. Позвонил в поддержку - сказали в течении 5 рабочих дней. В общем, ответа нет до сих пор, хотя пошла уже вторая неделя. 3) Минимальный платеж через интернет банк - 200 рублей. Это много. Оплачивал электроэнергию в квартире по двухтарифному счетчику и прошлось заплатить за 4 месяца вперед ночное потребление. 4) Несколько мало возможностей по платежам и переводам (лично мне не хватает АГАВЫ), но думаю, что процесс находится в развитии. 5) Нет свободного платежа по реквизитам. Использование самого пластика нареканий не вызывает - расплачивался и в магазинах и в интернете. Никогда никаких проблем не было. Лимит для меня пока маловат, но судя по комментариям представителей банков он будет увеличиваться и проценты понижаться будут. Хотелось бы отдельно отметить вежливость и компетентность сотрудников поддержки. И конечно жаль, что нет банкоматов и отделений, но это не в минус, так как формат банка этого не подразумевает. В общем и целом пока все нравится. Общая оценка 4,5. Так как такой нет - округлим в большую сторону.