Попробовал пользоваться кредитной картой. Мне хватило 60 минут

Пользуюсь услугами данного банка с декабря 2011г. До настоящего момента среди них числились смарт вклад и депозитная карта. Был полностью доволен и тарифами, и обслуживанием. В мае решил оформить себе кредитную карту - вдруг тоже понравится. :) Заявление заполнял на сайте банка, тщательно следя за тем, чтобы такие услуги как смс-банк и страхование жизни были отключены (копии заявления с сайта сделать невозможно, поэтому подтвердить свои слова не могу). Карту одобрили с нормальным кредитным лимитом. Вчера курьер передал мне карту. Через час после активации я позвонил в колл-центр с заявлением закрыть данную карту. Теперь объясню, почему я это сделал: 1. В конверте с картой не оказалось никаких документов, подтверждающих, что у меня есть договорные отношения с ТКС относительно кредитной карты, то есть ни копии договора, ни какого-либо другого документа, где указаны условия обслуживания, с которыми согласны и я и банк. Обращу внимание, что курьеру я такой документ подписал и предполагал, что моя копия находится в конверте. Косяк, конечно, мой, что не проверил, но банку жирный минус. 2. Два раза звонил в колл-центр и уточнял, а до этого спрашивал у курьера (он работает в ТКС), если я пополню счет кредитной карты собственными средствами, то смогу ли я перевести их на депозитную карту или просто вывести без комиссии. Ответ: да, сможете. Пополнил на 3000 руб. и убедился, что нет. Еще раз позвонил в колл-центр и первый раз попал на грамотного консультанта, которая однозначно сказала, что нельзя. Позвонил повторно, чтобы оставить заявление на закрытие карты, специалист поинтересовался - по какой причине. Объяснил и меня тут же стали убеждать, что я МОГУ перевести их на депозитную карту через интернет-банк... это финиш! 3. Страхование жизни и смс-банк оказались подключены по умолчанию. Поинтересовался, на каком основании - сказали, что в анкете я с ними согласился. Попросил копию анкеты (которую я заполнял на сайте) выслать на e-mail, ответили - нет возможности. Что я могу сказать? Очень сильно разочарован... Кредитную карту само собой закрываю и собственные средства с нее должны через 45 дней перечислить мне на депозитную карту. То есть в чем-то специалисты колл-центра были правы... :) Только не уточнили, что путь этот довольно долгий и тернистый.