"Хорошие новости" - вклад работает

Уважаемый Клиент, Первым делом хочу поблагодарить Вас за такие теплые слова в адрес нашего Банка. Мне действительно приятно видеть, что наши Клиенты отмечают развитие клиентского сервиса и конкурентоспособность наших продуктов. При разработке продуктовой линейки (в частности, линейки наших вкладов) мы внимательно ознакомились с условиями, которые предлагают другие Банки. Нам было важно предложить такие финансовые продукты, чтобы у Клиента оставалось желание и дальше сотрудничать с Банком. Так, мы предлагаем целый ряд вкладов, которые могут подойти каждому нашему Клиенту в зависимости от его потребностей, будь то возможность оперативного управления вкладом либо возможность преумножить свои средства. Это касается не только вопросов первичного оформления, но и всего процесса обслуживания в Банке, и я рада, что при снятии крупной суммы денег Вы смогли в этом убедиться. Конечно, нельзя рассчитывать только на доступность и привлекательность финансовых услуг. Одной из немаловажных составляющих работы с Клиентами является Сервис с большой буквы. Под этим я понимаю наличие в наших коллегах таких качеств как проактивность, клиентоцентричность, ориентация на результат и многое другое. Каждый сотрудник Банка чувствует персональную ответственность перед своим Клиентом, и это позволяет выстраивать долгосрочные отношения. Я знаю, что некоторые из моих коллег - сотрудников офисов - являются своего рода персональными менеджерами для своих Клиентов. Уверена, что Вы с супругой также скорее всего предпочитаете общаться с одним конкретным сотрудником. Это, на мой взгляд, говорит о высокой степени доверия к нашему Банку в целом. В заключение еще раз благодарю Вас за положительный отзыв. Можете быть уверены в том, что мы и дальше будем предоставлять сервис такого же высокого уровня. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.