Копия договора + обслуживание

Захотелось поделиться своим впечатлением о банке, а в частности, о сотрудниках отделения на Балтийской, после того, как наконец-то завершен мой маленький квест. Вкратце – именно с Ренессансом знаком давно, еще со времен ИКЕИ, потом брал наличку (погасил в декабре 2011), немного картой попользовался (отказался из-за условий, все же карты - пока не ваш конек). Потребовалась мне копия договора по кредиту наличными. Собирался уже ехать в офис узнавать как ее получить, но вконтакте наткнулся на страницу Ренессанса. Задал вопрос там – буквально через пару минут мне ответил сотрудник, рассказал как и что надо делать. Поразительной была быстрота реакции, а так же внимание ко мне и моей проблеме – помимо копии договора рассказали еще по депозитам (был вопрос по поводу завещаний). Все же от Ренессанса такого не ожидал (уж не обижайтесь).  Сегодня утром получил договор в офисе на Балтийской. На все про все ушло 6 дней (изначально говорили про 2 недели). Отдельно хочу сказать про офис. Раньше был только на Павелецкой и Фрунзенской, на Балтийской первый раз. Не раз сталкивался с такой проблемой, как безразличное отношение сотрудника банка к клиенту (речь не конкретно о Ренессансе, а вообще). Пришел в офис, сотрудник у входа (Ольга) попросила меня подождать. Народа в офис пришло довольно много, а сам по себе офис небольшой (кто был – тот поймет). Наблюдал такую картину: Ольга узнавала кто по какому вопросу пришел и начинала решать вопросы (давала заполнить заявления, потом рассказывала про использование карты), пока другие менеджеры работали с другими клиентами. Потом уже моя очередь подошла и я не знаю, что было потом, но эти минут 20 у меня оставили глубокое впечатление. Может быть это единичный случай единичного офиса – не знаю, может быть начальство строгое… Но я остался доволен работой с банком. Вероятно все же скоро открою вклад. Спасибо!