Непредоставление данных в бюро кредитных историй

05.06.2012 16:38

3383

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Столкнулся с такой проблемой в этом банке. Обратился за кредитом в другой банк, в анкете указал данные по действующим кредитам. Банк мне собирается отказать, причина: я "не указал кредит" ПСБ. Но дело в том, что данный кредит, вернее кредитная карта закрыта досрочно год назад, в мае 2011 года. В БКИ указано, что кредит активный и указана последняя дата обновления май 2011 года. В офисе ПСБ мне предложили предоставить справку, что счёт закрыт, за данную справку я должен заплатить 200 руб. Данная ситуация меня не устраивает, я не считаю, что должен нести дополнительные расходы. Банк, где я получаю кредит, также настаивает на том, чтобы информация в БКИ была актуальной. Для примера: в мае также досрочно закрыл кредит другого банка, в июне в БКИ он числится как закрытый, также кредитная карта. Считаю, что банк заслужил такую оценку и жду исправления ситуации.

ПСБ

2012-06-09T14:26:00+04:00

Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за обращение и возможность решить возникший вопрос. Информация о закрытии Вами кредитного договора не была передана своевременно в бюро кредитных историй (БКИ) в связи с технической неполадкой в программе. В настоящий момент ошибка исправлена, данные направлены БКИ. Также Вам будет бесплатно выдана справка об отсутствии задолженности по кредиту. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего успешного сотрудничества с Вами как с нашим Клиентом! С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

namename

2012-06-13T14:25:00+04:00

Проблема решена, в настоящее время кредитная история в БКИ актуальная.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 823

отзывов

3 767

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026