Плюсы и минусы

Обслуживаюсь в Юниаструм уже около 2 лет. Выбор пал случайно, живу рядом с отделением. + Офигенно удобно пользоваться переводами Юнистрим. Процент низкий. Оператор сам заполняет анкету, если вы получаете или отправляете перевод второй раз в одном и том же отделении, то время обслуживания заметно сокращается, так как все ваши данные уже есть в компьютере. Довольно милый персонал (отделение на Электрозаводской), хотя очень часто меняется, и новенькие могут тупить и делать 5 минутную операцию 25-30 минут. - Межбанковские переводы - целый геморрой. Почему-то на эту элементарную операцию отнимают 30 минут времени. И тот же Юнистрим преподнес сюрприз. Оказалась в один прекрасный день со 100 рублями в кошельке. Позвонила другу, попросила через Юнистрим прислать денег. Суббота 4 часа дня. Прихожу в отделение на Электрозаводской. Выясняется, что оператор в другом городе написала мое имя не Анастасия, а АнастаИся. Перепутала буквы просто. Я получаю в этом отделении переводы 4-6 раз в месяц, плюс пару раз в месяц захожу оплачивать кредит по межбанковскому переводу. Меня знает в лицо весь персонал банка. Друг, который перечислял деньги, отправлял мне деньги за два года раз 50 не меньше. Что получается. Всем очевидно, что деньги предназначались именно мне. Виноват оператор, так как в Юниаструме операторы заполняют анкету. Деньги естественно не отдают. Ладно, зову менеджера спрашиваю что делать? Друг в Краснодаре должен поехать снова в банк и написать заявление. Варианты созвона между банками или позвонить самому другу, который отправлял и указал для связи мобильный - не рассматриваются. В общем, пока все эти выяснения, пока друг едет в свой филиал банка, стоит в очереди и переоформляет все - мое отделение закрывает кассу. Она закрывается раньше самого банка. (Такая же ситуация была с Вестерн Юнион - решили все по одному звонку). В общем, ухожу я домой, так и не получив денег. На последние сто рублей покупаю сигарет и еды, точно зная, что деньги уже переведены и с утра их получу. Воскресенье. Прихожу в банк - отделение не работает. Выходной. Сама виновата, что не спросила об этом заранее. Звоню в колл-центр. Спрашиваю ближайшее РАБОТАЮЩЕЕ отделение. Белорусская. Ок. Денег нет даже на метро. Что делать? Собираю по карманам и сумке мелочь и набираю на одну поездку. Еду. Отделение работает. Но суммы в 150 000 (а именно такую сумму мне отправил друг) - нет. Мне хамски выговаривают, что я должна была заказывать такую сумму заранее. Денег уже нет вообще. Даже на метро. Стою в центре города и думаю, что делать. Ближайшее РАБОТАЮЩЕЕ отделение, в котором есть 150 000 руб. - МИТИНСКИЙ РЫНОК. Да это же конец географии! Как туда добраться? и почему в выходной день работают 2-3 отделения на всю Москву? В выходные никому деньги не нужны что ли? В бешенстве ловлю такси, объясняю ситуацию - денег нет, есть только в банке. Нужно довезти и подождать пока получу деньги и смогу расплатиться. Слава богу, в Митинском отделении деньги все-таки дали, хотя, когда я приехала мне напугали зависшей системой. Чтобы я делала и как бы расплачивалась с таксистом, если бы и там обломалось, не знаю... Несколько раз попадала на то, что отделение на Белорусской закрывается раньше объявленного в колл-центре срока, и, проехав полгорода, упираешься носом в запертые двери, на которых написан график работы, несоответствующий реальной работе филиала. Охранник возмущенным голосом орет, что банк работает до 4 часов дня, а то, что написано на дверях - чушь собачья. В общем, за два года обслуживания может быть это и немного косяков, но переводы Юнистрим я теперь осторожно. Хотя пользуюсь все равно, так как выбора практически нет.