Кредит давно погашен, но в банке об этом не знают

06.06.2012 12:54
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, в 23.40 (звонить клиентам, пусть даже бывшим, в такое время само по себе дикость!) звонок: автоматическое оповещение о том, что я 3 месяца задерживаю платежи и через три дня мой договор будет передан в систему принудительного взыскания задолженности. В то время как кредит досрочно погашен, справка об отсутствии задолженности перед банком от 25.10.2011, подготовлена Ко-вой О.Е. Помнится, кстати, в свое время мне еще и сумму окончательной задолженности пересчитывали 3 раза (отделение на Бауманской), каждый раз получая разный результат. Очень хотелось бы, чтобы информация об отсутствии задолженности все же дошла до всех отделов, и, в частности, отразилась в БКИ (а то я уже подозреваю, что справку в банке видели всего 2 человека).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-06-14T11:21:00+04:00
Уважаемый ko777! Благодарим, что Вы довели до нашего сведения информацию о несанкционированном автоматическом оповещении о наличии у Вас задолженности по кредиту. Данное оповещение было отправлено на Ваш телефон в результате технического сбоя. Специалисты Банка уже работают над устранением этой ошибки. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Информация об отсутствии у Вас задолженности по кредитам в Банке «Открытие» отражена в программном обеспечении Банка и была передана в Бюро кредитных историй 25 октября 2011 года. Мы проверим, обновлены ли эти данные в БКИ; в случае, если информация не была обновлена, 18 июня мы отправим ее повторно. Благодарим за понимание и надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024