Лучшее для редкого бизнеса
06.06.2012 21:44
791
Оценка
Отзыв проверен
Я, как малоактивный ИП, издавна но нечасто заключающий договора, искал банк, соответствующий моим требованиям. Отсутствие ежемесячной платы, банк-клиент, быть достаточно стабильным (иметь право работать с физлицами) - для пущего спокойствия.
Почитав форум и всякие интернеты, отобрал таковых три. Один - успел разочаровать буквально накануне, когда уже был готов открыть счёт, изменив условия на совершенно неприемлемые. Второй, при всех его потенциальных достоинствах - излишне перестраховывается при открытии, требуя слишком большую сумму за заверение подписей, а на общение с нотариусом (заставить которого отработать лишь за госпошлину без "технической работы" малореально и малоприятно) желания тратить сил и времени не было. Убедил себя, что дополнительный бонус в виде возможного подключения в дальнейшем к моемуделу.org важнее, чем еще более дешевые платежки сейчас (хотя и так для незначительного количества поручений переплата небольшая).
Когда позвонил в банк спросить, могу ли я придти после 18 сдать все документы, и мне неважно, чтобы счёт открыли в тот же день (вполне устраивало, чтоб открыли на следующий) - но лишь бы на следующий не надо было приезжать в банк - так понял, что мне сказали "да". Не утверждаю, что мне буквально так и сказали, вполне вероятно что или я недопонял, или мы оба недопоняли друг друга, но когда приехал - взяли только ксерокс и сказали, что надо будет приехать самому на следующий день. :cry:
Самый удобный мне офис (который ближе всего к любому метро в центре) - выбрал между Белорусской и Маяковской (на сайте по такому критерию не отсортировать - надо просматривать все. Правда, ни у какой организации ещё не видел, чтоб можно было так искать, но мог бы кто-нибудь и начать? :) Довольно уютный.
На следующий день приехал утром, сказали, что документы еще не готовы. Настойчиво предложили ещё раз ознакомиться с тарифами (внезапно в них вычитал для себя, что снятие со счета физлица с комиссией практически на сбербанковских условиях - надо давать (вроде) 30 дней отлёживаться). Потом подписали все документы, все расписали, объяснили, и даже порывались продемонстрировать. :) Все заняло около часа.
Когда начал пользоваться интернет-банком ОЧЕНЬ понравилось, что хоть кто-то понимает, что предприниматель - один человек, а не два однофамильца с разными документами, и устраивает удобные средства мгновенно переключаться из счета физлица в счет ИП. С минимальной настройкой. И переводить деньги, без настройки вообще.
Недостатки:
1. Требуют свежую выписку из ЕГРИП. Я не очень понимаю (хотя мне пытались это объяснить) - в чём сакральный смысл приносить выписку, когда за 150 тыр в год (что для банка со множеством отделений не так и много :) любой может купить прямой доступ к государственной базе онлайн. Получив, таким образом, возможность получать максимально актуальную информацию из первых рук, и не придётся проверять лишний документ (утверждалось, что для безопасности - но ведь доверие прямому доступу должно быть больше, чем принесенной бумажке с печатью, полученной несамостоятельно).
2. Точка входа в интернет-банк не защищена непременным https. Да, можно ввести руками, да, после входа сеанс защищенный - но точка входа, увы, по умолчанию открыта. Так понимаю, когда делали единый логин на сайт и перенесли форму в уголок - забыли об этом. Очень хотелось бы, чтоб избавили меня от возможности ошибиться и забыть ввести "s" руками. Думаю, исправить это несложно.
3. Сообщение на емейл о входе пользователя содержит его логин. Не безопаснее было бы, если б оно содержало только имя роли (которое всё равно есть в интернет-банке), "администратор" или прочее, что там написано.
4. Условия получения наличных и выдачи кредитной карты не очень хорошие. Учитывая отсутствии монополии на рынке банковских услуг для меня это не проблема. Но предпочёл бы оставлять деньги в нём же, если была возможность. Недавно появились интересные условия для вкладов. Если б еще была либерализация в суммах, с которых начинается выдача карт, и на счёт карт начислялись бы проценты, как в самизнаетекакихбанках, было бы еще лучше.
Жаль, что даже за деньги больше нельзя получить Amex.
5. Отсутствие круглосуточной поддержки для предпринимателей. Что не совсем понятно из телефонов в шапке сайта. Позвонил за 10 минут до полуночи - момента окончания 3-х суточного срока активации ЭЦП, оказалось, что "звоните в рабочее время". Обидно. Хотя в итоге все получилось и все активировалось.
Оценка "отлично" отражает выраженный в абсолютной величине хороший уровень обслуживания, однако будет несправедливо ставить 4, потому что банк действительно отличается от других, хотя может быть еще лучше. :)