Подозрение на мошенничество

Уважаемый Автор, Примите самые искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаю, звонки, адресованные совершенно другому человеку доставляют определенное беспокойство. Полагаю, Вы понимаете, что в процессе оформления кредитного договора очень важен такой аспект, как правильное предоставление контактных данных Клиентом. К сожалению, Клиенты не всегда добросовестно относятся к выполнению своих обязательств, и Банк вынужден регулярно напоминать им о существующей необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. Поверьте, мы внимательно отслеживаем подобные ситуации и стараемся оперативно решать данные инциденты. Действительно, сотрудники Банка могут просить о проявлении большей степени участия с Вашей стороны при решении данного вопроса. Клиент, у которого есть просроченная задолженность, может сообщить нам, что является иным лицом, а телефонный номер принадлежит ему с недавнего времени. Именно поэтому мы с большим вниманием относимся к сигналам об изменении контактных номеров Клиентов и проводим разбирательство в каждой ситуации. По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой выяснилось следующее. Ваше заявление от 03.06.2012 г. поступило в Банк 04.06.2012 г. Подобные обращения обрабатываются в срок до пяти рабочих дней. На сегодняшний день номер телефона, на который поступали SMS-уведомления из Банка уже удален из наших баз. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу Вам свои извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.