Пин по кредитной карте

07.06.2012 11:11
2253
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла в отделение на Автозаводской 05.06 в 10.30 передо мной 1,5 человека и 4 окошка пустых, просидела ровно час. 2 раза подходила и пыталась узнать, почему из 4 операторов работает только 1 - ответа не было. Получила карту, пришло смс с суммой лимита и обещанием выслать в течение дня пин-код, в случае не получения смс позвонить по тел 8-800-775-75-75, со вчерашнего дня пытаюсь позвонить... по данному телефону говорят, что надо перезвонить по тел 8-495-969-26-16, а там обещают, что оператор ответит менее, чем через минуту, а потом сбрасывают... Написала он-лайн консультанту: Вы: не могу дозвониться по телефонам для получения пина! Айжан: Здравствуйте! Наталья, на какой номер Вы не можете дозвониться? Вы: 8-800-775-75-75, 8-495-969-26-16, 8-495-647-90-44. Айжан: Пин-код Вам придет в сообщении после активации, если вы ее прошли и так же можете еще позвонить 8800-100-11-44. Вы: активация была во вторник 05.06, а пин по смс не пришел... сейчас попробую на предложенный телефон. Спасибо! Вы: по этому телефону тоже переадресация!!! на 8-495-969-26-16!!! Айжан: попробуйте позже, линия возможно перегружена. Вы: на какой? Вы: на какой? Айжан: на 8800-775-75-75. Вы: там переадресовывают... Вы: 2 дня подряд ни на один телефон не дозвониться! Вы: Вы: 2дня подряд ни на один телефон не дозвониться! Вы: Вы: 2дня подряд ни на один телефон не дозвониться! Вы: ау! ВСЁ, ТИШИНА!!! В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ КТО-НИБУДЬ РАБОТАЕТ???
Траст
2012-06-08T11:27:00+04:00
Добрый день! Сотрудники Центра обслуживания клиентов "RUSкредит" связались с Вам, принесли извинения и инициировали процедуру формирования и получения ПИН-кода по карте. Приносим извинения за низкий уровень доступности телефонного сервиса Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
natamat
2012-06-08T11:29:00+04:00
Да, сегодня всё сделали. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014