Оформление выписки - 1,5 часа!

10.04.2012 уже оставляла [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3735597]отзыв по поводу оформления выписки[/url], в надежде, что ситуация изменится, но увы... Вчера опять столкнулась с техническими неполадками отделения на Автозаводской, опять нет бланков для выписок с карточного счета (запрос на оформление выписки на английском ввел в шок сотрудников отделения). Общалась с милой операционисткой-стажером, которая действительно старалась и хотела мне помочь, но "у меня нет доступа", "какой печатью заверять выписку: круглой или квадратной?", "у вас нет старой выписки для образца?", "вы не знаете номер своего счета?" наводит на мысль, что обучение и квалификация сотрудников абсолютно не главное в их работе. Спустя час нахождения в отделении и очередного "система не работает" я попросила, чтоб выписку мне прислали из другого отделения, совместным трудом я получила выписку, половина текста была на английском, половина на русском, еще я попросила оставить мне выписку, на русском... бланки почему-то оказались разными. За свое потраченное время и 2 листка бумаги (сотрудники не видели ни моего баланса, мне пришлось брать выписку из банкомата, ни номер карты... жалко, что я не помню номер счета и не принесла старый образец выписки, а еще лучше самой надо было напечатать себе выписку, и просто на подпись принести) с меня взяли 300 руб.! КАК ТАК?! Неужели действительно так проблематично составить единую форму выписки с карточного счета?!