Арест или виснет программа?..

08.06.2012 21:36
2745
Оценка
5
Отзыв проверен
Пока без оценки... Долгое время пользуюсь услугами банка, всё устраивало. Но, заключил сделку с крупной компанией на закупку оборудования, сделал предоплату, уверенный в том, что суммы на расчётном счету будет достаточно для завершения сделки. Однако, сегодня, придя в банк с платёжным поручением на перевод денег, столкнулся с непонятными действиями. Сотрудник объявил, что все действия по счёту приостановлены в связи с инкассовым поручением, наложенным МИФНС. Однако, сотрудники МИФНС утверждают, что никаких инкассовых поручений с их стороны не было. Сказав об этом сотруднику банка, услышал в ответ, что ничего сказать не могут из-за того, что виснет программа. Так что же это происходит? Арест или виснет программа? Вразумительного ответа не последовало, просили позже перезвонить. Рабочее время отделения банка закончилось, звонка не дождался. Что делать? Деньги нужны срочно! Большой риск потерять крупную сумму предоплаты и возмещение неустойки! Кто за это понесёт ответственность? [b]P.S. от 09.06.2012[/b] Все прояснилось, человеческий фактор, от него никуда не деться! Все восстановлено спасибо огромное, и отдельно оператору, который запоздал с внесением отмены в программу на приостановление движений по счету. :) Ошибки делают все без исключения, самое главное, чтоб эти ошибки были не значительными и забывались на следующий день. Успехов и развития банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-06-09T15:21:00+04:00
В итоге автор оценил работу банка на 5.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024